【Hiding 飲料杯｜出貨時間 + 開發進度報告#5】
Hello , Hiding 飲料杯 的支持者們：
2019.4.17
非常抱歉，三件事情跟大家報告
1⃣「出貨時間」
2⃣「我們今天犯了一個錯」
3⃣「飲料店合作」
此公告在昨日發布已於源源鋼藝FB，因時間比較緊湊沒有及時寄信件通知，如您昨日已有閱讀到這則公告，可以略過此信件。
1⃣「出貨時間」
➡12/20號前購買的支持者將會在4/22~4/30號這期間陸續寄出。如果4/30號那天都還未收到，麻請私訊我們，會有專人為您查詢，並協助物流等相關可能沒收到的問題，如上一次公告努力拼在四月底前趕完。
➡12/20號～1/4號支持者比較抱歉會延誤到，會在4/30~5/15期間出貨。
很抱歉，最近都再找其他研磨工廠配合，目前表面處理已經安排三間工廠同時進行！所以現在公告還是晚了！
主要影響 1.生產新蓋子的速度 2.因只要有一間下游廠商出包，例如：拋光.....等等，都會影響整個組裝出貨，
導致因一個配件問題延期整批貨要等它，我們都要做很多的調整，其他影響因素就不多解釋了，現在就是跟之前講的拼全力出貨。
2⃣「今天犯了一個錯，必須向大眾承認和道歉」
小編這幾天盡心盡力都在回覆各位問題，
其中有一位支持者，從以前就瘋狂刁難客服，已經不是寄出產品給他問題，一直批評和用教訓的口氣態度和字眼..
今日小編很著急，之前就一直跟這位支持者道歉解釋，只差在沒跪下了....瘋狂找語病，只相信他自己的見解..
我自己猜測而已啦！！小編不小心跳到人家的洞裡了...
不管是在私訊、在各大版面留言，提出個人奇妙的觀點教訓我們批評我們，情緒化的反應，我覺得很荒謬也沒邏輯。
這位支持者從之前到現在，已讓成我們小編感受到威脅、不舒服了....
小編也心急了，
“結果她竟然先安排幫他提早一星期出貨了... “
小編回覆後，
這位支持者” 馬上“截圖貼到臉書，說他的要出貨了～
並讓更早贊助的人，去留言和看我們的笑話！
我也不知道該說什麼，一個杯子可以搞成這樣..我當下知道後也是醉了...
就在剛剛我親自把他的貨收回來了，我要跟大家道歉，剛剛差點就寄出去了...
這是我的錯，沒有好好的規範，
小編真的被逼急了不應該這樣。
對不起大家。
3⃣「飲料店合作相關疑問」
飲料店合作，其實沒什麼好講的，有部分人誤會，飲料店是在贊助期間的支持者，他們也願意先讓給嘖嘖出完貨再給他們貨就好，但是他們已經被我們延誤到新產品飲料上市，所以他們先跑活動而已，他們也一樣被延期到五月才會出貨，所以完全沒影響到，讓大家誤會，抱歉！ 如果還有問題歡迎私訊我～
我自己想說的是，
謝謝大家讓我們團隊學到寶貴一課，也讓我們學會低下頭彎下腰，放低姿態好好道歉和處理。
我接受飲料杯相關任何的抱怨和不愉快都可以講，但是如果辱罵我員工，人身攻擊或是很情緒字眼髒話，我真的無法接受。如果有這樣的情況，我們會尋求律師的協助。
我們都在為台灣品牌努力，也只是一個賣杯子的，希望不要影響到你生活心情啊，小編也是人生父母養啊～～～～～～
已收到發票，未收到商品
辛苦了 雖然還沒收到XDD
我今天也收到二個杯子了，謝謝
我是2018/12/22 買的,今天已經收到了 二杯
你好，12-15的單
P2560TLPF2CJGXNJZROO
請問有出貨了嗎
我明白負責人的辛勞，期待收到貨品的喜悅悅😉
您好，
已經超過第三次出貨通知時間，請問什麼時候會到貨？
我因為等太久已經買了別的杯子了，
有想退費了！
我可以跟你買一個杯子嘛……如果你要退貨
呵呵…贊助創資本就跟一般購物不同，不該對觀念有問題的妥協。加油！期待拿到你們的產品
您好，
已經超過第三次出貨通知時間，請問什麼時候會到貨？
訂單編號：P2560HSSOXDQWC6FTHEI
感恩！
11/19贊助的單，
11/25收到出貨通知，
11/26收到東西！
嗯⋯⋯⋯值得了！
感謝！
你好，請問11/24的單(P2560NU5BJ0YYEZ4NSPA)目前還沒有收到通知
請問出貨了嗎?
11/26的單希望明天能夠收到
看來我12/3的單 無望了😭
你好 我是12月17號的單 單號碼是P2560MI9OOKVJFZGEHG8
請問真的有可能在29和30這2天之內出到我的貨嗎？因為在網上先到有些11月中的都還沒有收到，所以真的讓人很擔心進度。
11/22贊助的 現在都4/29怎麼還沒收到呢？
連個出貨通知都沒看到
11/11的單，4/25收到出貨通知，4/26收到杯子，目前使用上沒有大問題，就是買飲料的時候要記得叫店員不要蓋蓋子，因為店員會直接壓下去，不會看你的杯蓋有方向的分別......然後最好不要裝熱水，因為蒸氣似乎會把蓋子往上撐開~
你好，請問11月的單都出貨了沒？因為到澳門的，怕貨到了但沒收到快遞公司的電話。