大家好,我是源大。
這兩週一直持續地在大量出貨,也跟大家報告最近模具損壞的狀況,但我們會在下週 6/16 前將五月實現的訂單出完。
我們發現模具損壞的原因是在不斷優化外觀和尺寸的過程中,進行了過多次模具尺寸的調整,導致在大量生產後模具損壞。為了降低後續出貨的風險,並確保品質的一致性,經過評估後,我們決定重新製作該模具。若持續使用損壞的模具可能會使產品品質出現更大的問題,同時也會製作備用模具,以確保接下來生產能夠順利進行。源源雖然有了多次的群眾集資操作經驗,但每次不同的產品與專案內容都有著不同的挑戰和困難,即使在生產和出貨過程中承擔了一定的風險,我們還是想保持群募的初衷,並產出更讓人喜歡的作品。我們希望進行的是真正的群眾集資,如果已經擁有了大批的成品才開始募資,沒有去了解消費者的需求,也沒有雙向溝通的過程,那只是把做好的產品推出去而已,就少了「群眾」了。
在集資過程中我們不斷優化產品,同時改進消費者會在意但可能忽略掉的細節,例如外觀和耐溫性能,像是更換杯蓋配方,使表面質感更精細;以及原本杯蓋的耐溫要求從 100 度調整至 120 度等。即使會增加額外的成本,我們也願意為了這些細節去讓產品更好,這也是為什麼我們不會把產品生產完成後,再進行集資的原因。對於模具損壞所造成的影響,請大家不用擔心,已經生產的杯子是沒有問題的,包裝部也在這兩週拚了非常多,倉庫保有足夠的存貨量,因此還是會持續出貨。
感謝大家的支持,我們從 5/22 那一週已經開始實現五月份的訂單,原本公告預計三週至 6/9 完成寄送,但由於上述模具損壞的突發狀況,接下來我們會繼續全力處理並預防可能的狀況。
預計下週 6/16 前可以將五月實現的訂單出貨完畢,若在這天後還沒有收到出貨通知,可以私訊 Line 客服 提供相關資訊,訊息量大再請等候,我們一定會回覆處理;六月實現的訂單將於 6/26 開始出貨。再次謝謝大家
雖然有突發狀況,但是訂單狀況希望能告知
謝謝克服困難
你好,3/28下單,到目前還沒收到貨?
是哪個地方出現問題了嗎?
第一次參與募資收到這麼詳細的溝通內容,能夠感受到團隊的用心,很期待收到成品!
我也是3/24的訂單ㄟ…目前還沒消息
期待收到東西~辛苦了
您好~我是3/28下訂的 到現在都還沒有收到出貨通知,現在都在出五月份的訂單了,那我的何時能出貨?
謝謝你們,這次成品也很喜歡🙂
如果日後有機會希望淺色背帶上調節長度的地方從黑色改為淺色的,會更好😊
您好~我是3/16下訂的 到現在都還沒有收到出貨通知,現在都在出五月份的訂單了,那我的何時能出貨?
辛苦了!!謝謝你們的努力,加油~