大家好，我是源大。
這兩週一直持續地在大量出貨，也跟大家報告最近模具損壞的狀況，但我們會在下週 6/16 前將五月實現的訂單出完。
我們發現模具損壞的原因是在不斷優化外觀和尺寸的過程中，進行了過多次模具尺寸的調整，導致在大量生產後模具損壞。為了降低後續出貨的風險，並確保品質的一致性，經過評估後，我們決定重新製作該模具。若持續使用損壞的模具可能會使產品品質出現更大的問題，同時也會製作備用模具，以確保接下來生產能夠順利進行。源源雖然有了多次的群眾集資操作經驗，但每次不同的產品與專案內容都有著不同的挑戰和困難，即使在生產和出貨過程中承擔了一定的風險，我們還是想保持群募的初衷，並產出更讓人喜歡的作品。我們希望進行的是真正的群眾集資，如果已經擁有了大批的成品才開始募資，沒有去了解消費者的需求，也沒有雙向溝通的過程，那只是把做好的產品推出去而已，就少了「群眾」了。
在集資過程中我們不斷優化產品，同時改進消費者會在意但可能忽略掉的細節，例如外觀和耐溫性能，像是更換杯蓋配方，使表面質感更精細；以及原本杯蓋的耐溫要求從 100 度調整至 120 度等。即使會增加額外的成本，我們也願意為了這些細節去讓產品更好，這也是為什麼我們不會把產品生產完成後，再進行集資的原因。對於模具損壞所造成的影響，請大家不用擔心，已經生產的杯子是沒有問題的，包裝部也在這兩週拚了非常多，倉庫保有足夠的存貨量，因此還是會持續出貨。
感謝大家的支持，我們從 5/22 那一週已經開始實現五月份的訂單，原本公告預計三週至 6/9 完成寄送，但由於上述模具損壞的突發狀況，接下來我們會繼續全力處理並預防可能的狀況。
預計下週 6/16 前可以將五月實現的訂單出貨完畢，若在這天後還沒有收到出貨通知，可以私訊 Line 客服 提供相關資訊，訊息量大再請等候，我們一定會回覆處理；六月實現的訂單將於 6/26 開始出貨。再次謝謝大家
P143739WZJ1YVA76MVJO 5/2贊助
有看到留言5/16贊助6/9已到貨
為何公告處理速度時間無法兌現 請給交代 不覺得這樣讓人無法接受 這公告
有收到出貨通知但沒看到簡訊通知取貨，擔心是簡訊漏掉就自行前往取貨超商詢問，結果沒有我的商品，line私訊客服也一直沒有消息，到底什麼時候會有回覆？
我於4/25下訂贊助Hiding Tou 飲料杯 （訂單編號P14373OTAUNMNMJMBMPW），
但至今我尚未收到商品或任何通知
在4/25贊助，訂單編號P14373AJYR2OLVQJMYKG，也一直沒有收到出貨通知，請問究竟何時出貨呢？
4/24贊助還沒收到出貨消息
訂單P14373IFEOWNYFBS0VB8，何時出貨呢？
說好的要在6/16前將五月實現的訂單出貨畢, 到現在也還沒收到, 私訊LINE也沒有回應, 是怎樣
請問5/11訂購
訂單編號:P14373BJKMMB21VCSZHR
何時會出貨呢?
請問訂單編號：P14373ND6BZ0IPJSR22X，預計何時可以出貨，謝謝
請問訂單編號P14373UQ5CG8XDYQNRV9，何時出貨
6/21收到
你好，5/7訂購，
訂單編號：P14373ZAMIKWSRNP77YK
請問何時會出貨呢？謝謝
訂單P14373UXBOLQ9LVSWFW0何時出貨？
你好我的訂單
編號 P14373BA0UPU2FGU9OC8，請問何時那幫呢？麻煩回覆
5月贊助完成，到現在還沒收到。贊助編號P14373ASYKKWKJAS4BEZ，請問何時出貨呢？
5/9下訂，訂單編號：P14373KT58JIY9YOCW0Z，請問何時能到貨呢？