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大家好我是源大
HIDING iN 已生產 13,616 杯,扣除做壞丟掉完全不能使用 3,832 杯、外觀微瑕疵 2,942 杯,其中能再救回來重新拋光的約有 700 多杯,重新打磨來來回回都需要好幾天的時間,結算到現在只有 7000~8000 杯可以出貨。這是我們現在的實際狀況,產量夠但良率低。
這幾個月來在生產的同時,我們針對不良狀況做了很多實驗來診斷問題成因,以及測試各種解決方案。改進一道工序,前後幾道工都要同步調整;也需要生產一定的量才能判斷問題是偶然還是必然;解決方案更是要執行足夠時間才能確定是否真的對症下藥。這是沒有辦法更早公告時程安排的原因之一,但也是我沒有把時間軸抓更好,是我的疏失,對不起。
貨一定能出完,但必須要有足夠時間去突破現在的難關,很抱歉讓大家久候。跟大家報告目前的規劃與生產進度,分為以下三個部分
1⃣ 已找出主要不良因素
2⃣ 提升生產良率的解決方案
3⃣ 後續出貨安排
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1⃣ 已找出主要不良因素:
●外殼成形工序複雜且機台頻繁故障,影響整體效率
●焊接滲透深度不足,後續容易磨破杯子導致真空失效
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2⃣ 提升生產良率的解決方案:
●更換焊接設備並開新的治具試著解決滲透深度的問題,同時請外部廠商幫忙處理杯口焊接提高產能
●為了這次飲料杯而採購的新機台,一直有故障和治具斷裂的情況發生。經評估後決定停用,改由協力廠商協助切管,而廠內同步重新調整這段工序的製程
●與設備商協調代工,目前正在同步進行測試機械手臂自動化拋光
除了這些,我們會持續安排加班把基本量拉到最高,就算良率低也還是可以累積到足夠的量。但是基本上每天都丟一堆杯子,源源團隊與廠內師傅都非常心痛,每一個杯子都是很辛苦製作出來的,沒有人願意看到這樣的結果。
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3⃣ 後續出貨安排:
●出貨批次第三批之後的支持者,綜合以上,我們真的沒有杯子了,需要 4~8 週的時間調整,包含開模測試、採購與更新設備、配合其他協力廠商時程,預計下個月 10/19 後繼續出貨
●原定 8/8~8/19 出貨的第二批訂單已經全數完成,如果有遇到狀況請私訊客服,訊息量大可能要等候一下,我們一定會回覆處理
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我們比任何人都想要準時出貨,但現階段我們真正能掌握的事情,就是確保出貨的杯子品質,做好售後服務。未來很多計畫都規劃好了,很可惜都必須暫停,完成集資訂單出貨就是我們現在的第一目標。
HIDING iN 用了很多新設備去生產,製程整合及供應鏈管理出現了很多變數與挑戰,也無關我們做過幾次集資,畢竟每次的產品都不一樣,源源做的產品也都與市面上不同。這過程中,我有很多決策點和缺失要反省檢討,我也接受所有批評指教。
這一批集資的貨已經沒在管成本了,只想儘快解決問題完成出貨。謝謝大家透過群眾集資支持飲料杯的計畫,參與這不管是好是壞的過程,一起挑戰一起分享解決難題的經歷。懇請給我們時間去突破這些難關,我們會把最好的產品完整交給每一位支持者。
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另外澄清一下,我們絕對不會在集資出完貨之前上市販售。
目前所有杯子不管是瑕疵的還是壞的,都在源源倉庫裡面,如果看到有人在網路平台賣 HIDING iN 飲料杯,高機率是詐騙要小心,請大家幫忙檢舉或提供資訊,我們會交給律師處理。
都已經忘記有贊助這個產品了!看到FB在販售,感覺很眼熟才回來嘖嘖看看是不是自己曾經贊助過!等這麼久了,如果拿到有問題的產品,應該會想找人來砸!所以,都等這麼久了,不差這些日子,但請不要讓我拿到問題產品,謝謝。
3月—8月只生產8000杯,你繼續說
你們的產品已經讓有心人是在FB上面盜賣了。
我查詢系統顯示備貨中請問這個是即將出貨的意思嗎?
我也是同樣的問題. +1
看內文意思就是沒收到的都要等10/19之後了。能出的杯子已經出光了。
謝謝你們如此詳盡的說明,經歷這些很不容易,完成這些更不容易。
其實聽到延期難免會擔心,也多少有點失落 (因為期待了很久),
但看完說明很佩服你們的堅持,相信你們比任何人都想要準時出貨。
繼續期待拿到杯子的那天。
沒關係我不急..第幾批都可以,只要會寄到就好,加油
請問怎麼知道我算是第幾批啊???之前中在line還有個日期,現在日期都沒有,只有寫‘"待出貨"...
生產不易,做工廠的都知道,辛苦了,加油
品質是最重要的
可以更改超商門市嗎?等太久了,要從台北搬到台中了🤣🤣
笑死XDDDD
你也辛苦了
好好笑 等到計畫都變了XD
辛苦了,加油,為求品質我願意等,謝謝您們
真的等好久~
二代杯很美、真的好用,很高興我當時一看到就下單😄現在一代二代同時服役,二代比一代好拿、但一代還很健康不需淘汰,很感謝源源超越了自己做出更棒的環保杯!
貴司進度更新公告內容表明,檢驗合格的產品只能滿足第一批與第二批出貨,
第三批以及之後的需要等到10/19才能陸續出貨。
看來有急需的要另外自行安排了,了解,感謝。
已收杯子,真的整體比一代更佳,容量更大,加油。
遙遙無期的杯子🙄