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2022/07/23 21:05

大家好，我是源大

這段時間我投入了大部分的心力在確保飲料杯能夠順利量產，疏忽了跟大家的密切溝通，很不好意思！

查詢系統上線後，有收到一些支持者反應，很抱歉讓大家感到措手不及

如果是我用了查詢系統看到自己的出貨安排，但還沒有官方說明，我也會感到疑惑

我們應該要在系統上線前，預先發布公告跟大家說明。

這是我們的疏失，以後也會更加強這方面的溝通

源源的募資一直以來都是採取邊生產邊出貨的模式，給支持者剛出爐的新品。這次飲料杯採用了很多新的設備去生產，複雜工序的磨合問題都已一一克服，但近期陸續遇到各種突發狀況，讓產能受限，原訂從七月分兩批出貨的規劃，也在評估後調整為五批。

我想跟大家分享目前遇到的幾件突發狀況：

1.拋光表面處理

這幾個月因疫情因素，陸續有合作的拋光廠師傅健康出現狀況。

為了穩定品質及產能，我們分別找了七間不同拋光廠幫忙評估與量產測試，來往的溝通花了很多時間，但仍有遇到將杯口拋破等不良問題，只要有一個小小洞就會導致杯身真空失效，前面做的成型、真空等幾十道工序直接報廢，目前品檢已打掉上千支。

台灣拋光師傅真的越來越少，好幾間公司都只剩下二到三位老師傅，拋磨這個行業真的非常辛苦，接觸這麼多間也很少見到年輕的新血進來。

目前我們也積極投入全自動化拋光設備，但這些設備規劃的報價都接近千萬，也只不過是飲料杯其中一道關卡而已，短時間還無法實現。

2.主要生產設備故障

杯身送進真空爐做真空硬焊之前，必須先將表面的加工油清洗乾淨，這幾個月接二連三有零組件故障導致產線數次減產停擺，拜託了設備商從義大利趕緊空運替換元件，維修保養後，現在我們更謹慎觀察並放緩機台的運作，也請設備商多備一些零件，儘量預防這樣的卡關發生。

3.品檢機交期延誤

我們為了 HIDING iN 特製了一台專用品檢機，用來檢驗飲料杯有沒有確實達成真空斷熱，但因為晶片短缺等因素，導致機台無法如期進廠。目前已經組裝完成，我們驗機過關後，預計下週就能投入使用，產品交付到大家手裡前一定會經過專業機台的檢驗與把關！

4.提袋

提袋在五月時交了一小批貨，第一時間品檢即發現大貨量產規格與圖面要求不符，把貨品全部退回給紡織廠重新品檢與製作。各色皆需要有足夠的數量，才能順利依照訂單順序的出貨。目前各顏色都已經有到貨一部分且通過品檢，可以順利依照安排出貨。

5. 焊接

外杯與內杯焊接在杯口的位置，這算是一個成熟的製程，我們解決了焊道平整度的問題後，也順利地完成了硬焊、真空及拋磨的測試。但接續到拋光工序的試量產，磨破太多杯子，按照先前的測試，這是不應該發生的狀況。目前已經確認不只是表面處理的問題，焊接品質也是關鍵的部份。

雖然只是不到0.5mm的厚度，一旦有微小氣孔產生，就可能導致杯身封裝不完全。要避免氣孔的產生，我們在氣體乾淨度、物品清潔度雜質油污、模具清潔度、鎢棒保養、重疊焊的電流等部份都正在做調整來提升良率。

綜合考量後，讓我在決策出貨安排的時候其實很掙扎。在這些突發狀況帶來的產能壓力下，原本規劃的兩批出貨，會不會又遇到意外事件？我們決定以品質穩定為主，更保守地安排成五批出貨，減少變動的風險。

設計募資方案的時候，我們希望讓一開始就支持計畫的贊助者有最優惠的價格，很感謝這麼多人響應、踴躍贊助超早鳥方案，讓HIDING iN 在前三天就有破千萬的成績、第一週的訂單就超過總數的一半。

源源一定會秉持著依照訂單時間順序的原則，為支持者們安排出貨。

每次募資對於我們來說，都是很大的挑戰，現在的安排可能沒辦法讓所有人都滿意，我也一定有許多可以做得更好的地方，很感謝有大家參與，支持我們去面對這些難題。

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如果因爲出貨時程的安排需要調整收件地址，我在留言處有貼一個申請表單，直接填寫就可以了。

其他問題或需求，可以私訊 FB 客服有專人協助，訊息量比較多再請各位稍等，但我們一定會處理，請不用擔心，再次謝謝大家的支持！

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