致玩家的產品規格異動說明

2021/04/08 13:12
嗨,各位熱衷遊戲的玩家們:

感謝超過 5,700 位玩家支持,自 2018 年 GENKI 發佈第一款產品至今,我們一路上都在實踐「提升遊戲體驗,享受純粹樂趣」的終極目標,這兩個多月以來我們持續地進行軟體與硬體的開發與最佳化,但在這過程中我們遇到一些瓶頸與挑戰,特此說明如下:

規格說明#

在前期調查階段我們公告輸出的畫質幀數為 720p@60fps 與 1080p@30fps,期間我們收到許多玩家對於更高畫質幀數的期待,在內部反覆討論與評估過後,我們在專為玩家們開發的 GENKI Arcade App 中,額外開放 1080p@60fps 的選項讓有更高需求的玩家可以選擇,也因此在上線之前修改升級規格。

但經過這幾個月 Beta 版本測試下來,我們發現這樣的高規格會出現畫面表現不穩定與掉幀的狀況,也就是先前計畫更新和大家說明的內容,而在提供玩家最佳遊戲體驗的前提下,提供這個不穩定的選項給大家不是最好的做法,所以我們決定在短期內將不繼續開發此規格,也因此將全面修改 ShadowCast 的規格說明,往後包括集資頁面、包裝與說明書上均不標示能輸出 1080p@60fps 的規格,並建議玩家使用時設定預設畫面穩定且流暢的 Performance Mode (720p@60fps) 與 Resolution Mode (1080p@30fps)。

懇請大家理解群眾集資與產品開發階段的不確定性,GENKI 團隊全體為此次集資期間的規格異動,向所有玩家致上最深的歉意。

而在經過我們自己與其它部落客與 YouTuber 的實際測試,預設的兩種模式在電腦上的遊戲畫面穩定度與流暢度都是沒有問題的,以下提供我們以預設模式拍攝的實測遊戲影片,各位玩家可以依此評估是否符合自己的遊戲需求:

《任天堂明星大亂鬥特別版》


《空洞騎士》


《蔚藍》


以上測試裝置規格如下:

【筆電】MacBook Pro (13-inch, 2019)
處理器:1.4 GHz 四核心 Intel Core i5
記憶體:16 GB 2133 MHz LPDDR3
顯示卡:Intel HD Graphics 645 1536 MB

【螢幕】JVC 液晶顯示器 (48B)
解析度:1920 x 1080 (Full HD)
更新頻率:60Hz

【HDMI 分配器】Alanview 4K HDMI Splitter 1 x 2

群眾集資與產品開發過程的確充滿挑戰,希望大家能諒解我們在規格上的調整。最後,再次感謝所有玩家在最初階段就參與其中,因為有你們作為後盾,我們才有力量開發設計出 ShadowCast,並將其呈現給所有台灣的遊戲玩家,如果大家仍有關於產品的相關問題,都歡迎 私訊粉絲專頁 或來信 genkitaiwan@gmail.com 告訴我們喲!

GENKI

僅限專案贊助人留言,如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」!

若您對提案團隊或專案有疑慮,也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。

庫柏古 嘖嘖嘖嘖

在這邊留言說要取消贊助,
卻叫人去GENKI臉書專頁私訊,
私訊之後又叫人寄信給嘖嘖官方,
這到底是在幹嘛?

jimmychien

不符合當初預期,想要取消贊助並退款,請協助處理

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

再請查收私訊回覆喲!

庫柏古 嘖嘖嘖嘖

不符合當初預期,想要取消贊助並退款,請協助處理

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

瞭解,請您私訊我們 Facebook 處理。連結:m.me/genkiintaiwan

駱威陽 嘖嘖 贊助人

不能1080P那就沒有贊助的必要了麻煩協助退款,謝謝

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

您好,再請您私訊我們 Facebook 讓我們協助您處理 連結:m.me/genkiintaiwan

Wenhsi 嘖嘖嘖嘖

不符合當初預期,想要取消贊助並退款,請協助處理

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

您好,方便請您私訊我們 Facebook 協助您處理嗎? 連結:m.me/genkiintaiwan

賽瑟麗雅 贊助人

看過實測等資料後感覺支援的畫面沒有計畫說得這麼高解析也有延遲等問題
如果到時候拿到真的這麼雷花上千元買到幾百元就有的陸製HDMI轉接頭那就虧死了
所以有強烈想法想退款止損買更好的擷取盒

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

您好,擷取遊戲畫面多少都會有延遲,您可以在收到 ShadowCast 之後試玩看看是否符合您的需求喲!

張仲宇 嘖嘖 贊助人

不能1080p 60fps真的完全沒有支持的必要,請協助退款,謝謝

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

您好,方便請您私訊我們 Facebook 協助您處理嗎? 連結:m.me/genkiintaiwan

大約 5 年前
Jary

留言給Facebook卻又被FB通知要回來找support@zeczec.com

洪慧瑜 嘖嘖嘖嘖

無輪是時間或晶片規格都不符合當初預期,已私訊,請協助退款

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

好的,稍早已經回覆您囉!

Faris Sung

不符合當初預期,想要取消贊助並退款,請協助處理

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

好的,再請您您私訊我們 Facebook 協助您處理。連結:m.me/genkiintaiwan

Jie 嘖嘖

本來使用擷取盒 贊助就是為了相同規格 但是體積小很多。
請問現在要怎麼退款呢?

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

您好,方便請您私訊我們 Facebook 協助您處理嗎? 連結:m.me/genkiintaiwan

繭居熊 嘖 ∞

抱歉,不符合當初預期
煩請協助處理退款事宜

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

您好,請您私訊我們協助您處理。連結:m.me/genkiintaiwan

Tony Du

我要退款,請協助處理

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

您好,方便請您私訊我們 Facebook 協助您處理嗎? 連結:m.me/genkiintaiwan

Ivan Tung 嘖嘖 贊助人

我要退款,請協助處理

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

好的,請您私訊我們進行後續處理喲,連結:m.me/genkiintaiwan

梁詩敏 嘖 ∞ 贊助人

我要退款,請協助處理

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

您好,方便請您私訊我們 Facebook 協助您處理嗎? 連結:m.me/genkiintaiwan

Kaiyao Tu

不符合當初預期,想取消跟退款

大約 5 年前
GENKI Taiwan 提案人

您好,再請您私訊我們 Facebook 協助您處理喲! 連結:m.me/genkiintaiwan