嗨，各位熱衷遊戲的玩家們：
感謝超過 5,700 位玩家支持，自 2018 年 GENKI 發佈第一款產品至今，我們一路上都在實踐「提升遊戲體驗，享受純粹樂趣」的終極目標，這兩個多月以來我們持續地進行軟體與硬體的開發與最佳化，但在這過程中我們遇到一些瓶頸與挑戰，特此說明如下：
規格說明#
在前期調查階段我們公告輸出的畫質幀數為 720p@60fps 與 1080p@30fps，期間我們收到許多玩家對於更高畫質幀數的期待，在內部反覆討論與評估過後，我們在專為玩家們開發的 GENKI Arcade App 中，額外開放 1080p@60fps 的選項讓有更高需求的玩家可以選擇，也因此在上線之前修改升級規格。
但經過這幾個月 Beta 版本測試下來，我們發現這樣的高規格會出現畫面表現不穩定與掉幀的狀況，也就是先前計畫更新和大家說明的內容，而在提供玩家最佳遊戲體驗的前提下，提供這個不穩定的選項給大家不是最好的做法，所以我們決定在短期內將不繼續開發此規格，也因此將全面修改 ShadowCast 的規格說明，往後包括集資頁面、包裝與說明書上均不標示能輸出 1080p@60fps 的規格，並建議玩家使用時設定預設畫面穩定且流暢的 Performance Mode (720p@60fps) 與 Resolution Mode (1080p@30fps)。
懇請大家理解群眾集資與產品開發階段的不確定性，GENKI 團隊全體為此次集資期間的規格異動，向所有玩家致上最深的歉意。
而在經過我們自己與其它部落客與 YouTuber 的實際測試，預設的兩種模式在電腦上的遊戲畫面穩定度與流暢度都是沒有問題的，以下提供我們以預設模式拍攝的實測遊戲影片，各位玩家可以依此評估是否符合自己的遊戲需求：
《任天堂明星大亂鬥特別版》
《空洞騎士》
《蔚藍》
以上測試裝置規格如下：
【筆電】MacBook Pro (13-inch, 2019)
處理器：1.4 GHz 四核心 Intel Core i5
記憶體：16 GB 2133 MHz LPDDR3
顯示卡：Intel HD Graphics 645 1536 MB
【螢幕】JVC 液晶顯示器 (48B)
解析度：1920 x 1080 (Full HD)
更新頻率：60Hz
【HDMI 分配器】Alanview 4K HDMI Splitter 1 x 2
群眾集資與產品開發過程的確充滿挑戰，希望大家能諒解我們在規格上的調整。最後，再次感謝所有玩家在最初階段就參與其中，因為有你們作為後盾，我們才有力量開發設計出 ShadowCast，並將其呈現給所有台灣的遊戲玩家，如果大家仍有關於產品的相關問題，都歡迎
私訊粉絲專頁 或來信 genkitaiwan@gmail.com 告訴我們喲！
GENKI
不符合當初預期，想要取消贊助並退款，請協助處理
不符合當初預期，想要取消贊助並退款，請協助處理
不符合當初預期，想要取消贊助並退款，請協助處理
不符合當初預期，想要取消贊助並退款，請協助處理
不符合當初預期，要取消贊助並退款，請協助處理
不符合當初預期，想要取消贊助並退款，請協助處理
沒有問題，請再私訊我們協助您處理。連結：m.me/genkiintaiwan
不符合當初預期，想要取消贊助並退款，請協助處理
好的，再請私訊我們協助您處理。連結：m.me/genkiintaiwan
因不符合當初預期,想要取消贊助並退款,請協助處理, 謝謝
好的，再麻煩私訊我們 Facebook 處理。連結：m.me/genkiintaiwan
請問收到之後使用不滿意還能退貨嗎？
您好，在到貨次日起算 7 天內都可以無條件退換貨喲！
不符合當初預期，想要取消贊助並退款，請協助處理
好的，再麻煩私訊我們 Facebook 處理。連結：m.me/genkiintaiwan
不符合當初預期，想要取消贊助並退款，請協助處理
瞭解，請您私訊我們 Facebook 處理。連結：m.me/genkiintaiwan
你好，不符合我當初預期，我想要退款，請協助處理
瞭解，請您私訊我們進行後續處理。連結：m.me/genkiintaiwan
不符合當初預期，想要取消贊助並退款，請協助處理
瞭解，再請您私訊我們 Facebook 處理。連結：m.me/genkiintaiwan
不符合當初預期，想要取消贊助並退款，請協助處理
瞭解，再請私訊我們處理。連結：m.me/genkiintaiwan
不符合當初預期，想要取消贊助並退款，請協助處理
瞭解，請您私訊我們 Facebook 處理。連結：m.me/genkiintaiwan