大家好，我們是 Galio 團隊：
上周發送的貨物目前已全部到達台灣並完成清關。預計1~3天內開始派送。
這兩天陸續接到用戶反饋說單號無法查詢到物流信息，上週六我們連同物流公司緊急更換了新的運單號，並且在今天8/17（一）把新的物流單號寄送給大家，請再檢查看看是否有收到信件。複製小數點前十個數字到下面鏈接查詢：
https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx
最後，再次感謝大家的支持與耐心等候，相信便攜又強大的 Galio 很快就會寄達到大家手中囉！如果這段期間，您遇到任何問題請私訊粉絲專頁或來信至 crowdfunding_cn@foxmail.com 與我們聯繫，我們將會竭力為您處理的。
我迄今未收到貨，亦未退款，請速處理
沒有收到物流單號碼。新莊區中平路378號4樓
胡鴻才
寄email也不回覆是怎樣，打算不處理了嗎？
如何退貨
請問我的收貨單號是什麼呢
目前還沒到貨品
您好，為保護隱私，還請後台私信您的收件人姓名和訂單編號，我們客服會幫您查詢最新物流狀態。
截至今日依舊沒有單號可供查詢，想請問是發生了什麼事了嗎？
您好，為保護隱私，還請後台私信您的收件人姓名和訂單編號，我們客服會幫您查詢最新物流狀態。
可以解釋一下為什麼在這平台買的商品比較慢到還比較貴？是在開玩笑嗎？
您好，實在抱歉，這次物流意外導致貨物退回重發，所以耽擱了大家的寶貴時間。關於最新物流：為保護隱私，還請後台私信您的收件人姓名和訂單編號，我們客服會幫您查詢最新物流狀態。
產品質量是和成本直接相關聯的。Galio 在全球最大群眾集資平台 - Kickstarter 成功達標之後，倍思原品牌選擇嘖嘖作為進入台灣市場的第一站，最終送達各位手上的 Galio，將會是台版、通過標準檢驗局核發 BSMI 安規認證的產品，我們更提供為期一年的保固服務，確保產品絕對安全、後續服務找得到人。
貨來了以後看到就是倍思的東西，不知道跟Galio有什麼關係，如果早知道是倍思的，根本就不用募資，網路上查一下，都比這個價格便宜，產品打開上面還一層灰，感覺被這個平台和那些業配的人騙了。
Galio就是倍思在台灣的名稱噢，產品經過了台灣BSMI安規認證、以及台灣插腳規格等量身定制。物流路途遙遠顛簸，外包裝可能會受到小小的擠壓，但產品質量您可以放心。
東西還是沒來，單號也是沒給
現在貨物基本都已抵達台灣。為保護隱私，我們已經後台私信索取您的收件人姓名和訂單編號了，馬上幫您查詢最新物流進展。
東西一直沒有收到，mail中也沒看到物流單號？
現在貨物基本都已抵達台灣。為保護隱私，我們已經後台私信索取您的收件人姓名和訂單編號了，馬上幫您查詢最新物流進展。
東西在哪？物流單號在哪？一堆連結⋯然後沒有可以查
因為涉及真實收件人資料隱私，已經後台主動私信聯繫您了，請注意查收
一直聲明東西寄了，卻看不到單號與進度，各種理由延誤........甚麼時候可以拿到東西？
所有貨物已經在途。近期已經看到很多人反饋已收到貨，相信您的貨物很快就可寄達。最後，對於這次物流意外給您帶來的不愉快，向您再次致歉。
一樣的通知複製貼上寄成郵件是什麼意思？
從沒遇過像你們這樣消極又差勁的處理方式，只會讓消費者覺得你們賺了錢了事，不用想什麼永續經營了，消費者謾罵一片你們的回應消費者感受不到誠意，還想賺錢。
實在抱歉，對於這次物流意外給您帶來的不愉快。我們一直在積極處理這件事的，最近主要精力都放在催促跟進物流那邊，有時可能就沒能夠及時回復後台消息。好消息是物流方面都已暢通，相信近期大家都能收到貨物。
那你能說明為何外面網站這麼快就有跟你同型號同廠牌之產品卻比早鳥價更便宜嗎？早鳥是給你們這個平台宰的是嗎？
我到底是購買Galio還是Baseus的商品?
剛收到，打開一看嚇了一跳。外盒寫著Baseus GaN2 Pro Quick Charger, 然後外盒擠壓變型且嚴重磨損！如果這邊能放圖就直接貼上來了，真是有夠誇張。可以退貨嗎?
是同一個噢。Galio是眾籌名，產品是轉為台灣定制的Baseus產品，經過了台灣BSMI認證、以及台灣插腳規格等量身定制。物流路途遙遠顛簸，外包裝可能會受到小小的擠壓，但產品質量您可以放心。
請問一下我有預定這個東西的嗎
實在抱歉給您帶來不好的體驗。最新物流、產品使用過程遇到的問題、售後事宜都可以後台私信與我們取得聯繫。