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使用至今，未達半年 Type A頭已無法供電，請問如何保固維修? 發mail至crowdfunding_cn@foxmail.com無人理會
一直制式回復要我聯繫後台? 問題是如何聯繫後台? 完全沒有聯繫方式,毫無回應,是要贊助人採取法律行動嗎?
退貨寄回倉儲後, 如何辦理退款? 提案人一直不回應...
退貨寄回倉儲後, 如何辦理退款?
一直制式回復要我聯繫<後台>? 問題是如何聯繫後台? 完全沒有聯繫方式,毫無回應,是要贊助人採取法律行動嗎?
如何辦理退貨?
依照貴司所給貨號查詢 出現內容是尚無資料
您好，上次有所=說過之前發出的700件貨有600件無法顯示。週六的時候我們重新替換了派送單號，稍後我會為您郵件更新。目前產品已經到達台灣並清關完畢，今明兩天會進行派送。
但我新的郵件收件時間(4小時前)的編號不是已經更新了?也是尚無資料~
依 貴司所提出的BSMI證明所示，送檢單位為「騰緯國際」，然該公司又於網路平台宣稱本專案與該公司無關。 試問： 1.本專案所提BSMI是否為真？ 2.本專案與騰緯國際之關係？ 3.保固責任歸屬？ 4.產品上是否有BSMI標章？ 若以上其中一項非屬實際認知狀況，致使消費者權益受損(舉凡因使用產品致使物品損壞，或因電器火災經鑑定為產品瑕疵...等等)，本人將保留一切相關法律上的權益，同時追溯「嘖室股份有限公司」對於本專案之管理及維護贊助者權益之作為。(註：本人已於民國109年08月05日以電郵方式告知嘖室股份有限公司針對本專案狀況之申訴，但至今仍未有回覆) 以不專業的推論，本專案是否涉及「誤導」及「詐欺」之嫌疑，有待 貴專案正式回覆以昭公信。
您好，針對您所說的幾點我來為您一一解答。 1.BSMI認證確實為真。 2.專案與騰緯國際無關，騰緯國際是我們台灣的代理商。BSMI認證需要提供進口商資料，我們需要騰緯國際幫助我們完成這項認證 3.保固責任歸屬與倍思總部 4.產品上是有BSMI標章 5.當初說明因解鎖後會額外加贈的線材，每條線材都與充電器放在一個包裝盒內。不存在沒有的情況
請問日後產品保固歸屬由誰負責？ 保固或維修鑑定等事宜，寄送地址為何？
保固日期將由倍思本部直接負責，台灣代理僅幫我們回收有問題的產品
我沒有收到貨運編號哦
您好，還請後台私訊我們，我們來為您查詢單號。
我已經發mail了 你們沒回應我
在充電時會有「答答」的聲音，請解釋是否正常？
您好，由於120W的 高功率特性。因此我們採用工業電路結構。使用時會產生輕微的電流噪聲，這是正常現象，不影響使用。一般大功率筆記本也會產生這種噪聲。此外，我們還請外部測試團隊幫我們測試產品噪音是否符合規範。外部團隊測得标准噪声级别为47.7db，屬於正常範圍。
沒有收到物流單號
物流單號：103011491209 經查詢貨物已送達：苓雅所送達，但那應該是高雄吧～我住台北...根本沒收到，我不能再忍受了第二次的錯誤。麻煩私訊協助退款，辛苦你們團隊了，謝謝～ 贊助編號：P5848DLZMUS9H0LFJF1A
您好，還請後台私訊我們，我們來為您核實單號。
查詢編號：103011491136，貨物於8/15送達新北三重，我的地址應該是台中，以私訊後台，麻煩請回覆。
您好，還請後台私訊我們，我們來為您核實 單號。
給我的103011491116查詢編號，結果8/15貨物已送達1件，可是我根本沒有收到東西，送達的地點是台北，我寫的地址是台中，這是怎麼回事啊
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