各位贊助者大家好，

我們三月底出了少少一批貨，後來就暫停了，有人問到底怎麼回事？

由於技術問題很專業，我們一開始沒有想跟大家報告細節，而是努力的想辦法去解決。由於答應大家三月底前要陸續出貨，現在延誤了2個星期，實在有必要跟大家說明原因，以及報告處理進度。

重點報告如下，請求各位的原諒與包涵：

1. 我們幾百個零件都到組裝廠了，就差最後一件最大件的塑膠件。
2. 最後一件最大件的塑膠件由於模具很深，我們為了順利成型，需要較大的壓力飽壓；而飽壓後，成品就比較漲大，頂出銷必須頂得比較用力才能將成品從模穴中頂出。
3. 問題就出在這裡：頂出銷必須頂得比較用力的結果，就把成品的正面頂出一個印子，專業術語叫做「頂白」。
4. 這個頂白的印子，對功能完全沒用影響。畫框掛上去，也根本看不到。有的贊助者說沒關係，使用時不可能把我們送的畫框拿下來。但是我們認為這就是瑕疵，就算挨罵也要改好才能出貨，更是對所有贊助者的尊重。
5. 前幾次都是小改模具看看能不能正常，總共已經打掉好幾百件，不允收就是不允收。每次說:「模具拖回去」，心裡就糾結一次，心想又要晚個幾天，對不起這麼多支持我們的贊助者，但是如果我出這種瑕疵品更是對不起大家。
6. 這次一不作二不休，把整個頂出機構做了較大幅度的改變後，成效不錯。我們在模具廠500噸機台上試車，表面非常平整沒有頂白。星期一將移到正式的射出廠用900噸的機台製做。
7. 一包乖乖似乎鎮住900噸的大機器，但是忘記招呼模具了。今天來買二片靠得住星期一來把公母模二邊都貼，看能不能真得靠得住。

請大家再耐心等我們幾天，對不起大家，我們不是詐騙，我們是求好心切。感謝大家的包容，並請求大家的原諒!

我們的延誤出現在這裡：頂出銷把成品頂出白色的痕跡，專業術語叫做「頂白」

射出成型後成品還在模穴內，此時成品是完美無瑕的

要把成品從模穴拿出來，需要靠這麼多頂出銷把成品頂出來

打掉的不合格品，前前後後已經幾百個了

每次心一橫說：「模具拖回去」，心裡就糾結一次。心想又要晚個幾天才能出貨，對不起這麼多支持我們的贊助者；但是如果我們出這種瑕疵品，更是對不起大家啊!