支持 fingerdama™ 指劍玉 的贊助者 你好,
大家久等了!感謝大家認同團隊對於設計的堅持,願意與我們一起經歷需要克服的難關,現在終於能和大家分享出貨相關的好消息。
上次提到的球體表面蛇紋與內部氣泡,已透過調整細部的量產設定順利解決。過去這一個多月裡,團隊多次拜訪工廠,確認每一批次的調整成果,以獲得當初設計追求的效果,並積極聯繫UV噴漆工廠,確保球體的最後幾道處理工序能夠順暢完成,並在六月份將品質良好的成品開始寄送給大家。
(首批通過檢測,並包裝完成的指劍玉)
為確保能進行最終的品質把關,密集組裝之後,仍需要進行全面的檢測與品管。依照產線排程,預計從6月30日起可開始陸續出貨,並採取分批作業好將產能最大化。以下為預計出貨之順序:
最後,團隊必須與大家傳達由衷的感謝。從募資初期以來,便感受到大家對於產品的期待,團隊也希望能夠承擔這樣的期許,提供品質最佳的產品給大家。如大家對於訂單內容有任何疑問,或是需要查詢出貨進度,也都歡迎透過站內私訊詢問相關資訊,或是利用下方客服管道聯繫,謝謝您。
客服信箱:info@zenlet.co
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P20261OPI3G5LYQYCMGV 想查詢進度
您好,您的訂單已在本週安排備貨,預計下週可完成配送,感謝您的耐心等待與支持!
我要查詢進度
訂單編號:P20261KZ8NXRYLMX0AO2
您好,您的商品預計於本週完成出貨,感謝您的耐心等待!
P20261KRZHNSHW0PZP2D
預計還要多少時間?
您好,預計本週即可將您訂單完成寄送,感謝您的耐心與支持!
我想查詢進度
訂單編號:P20261GUDZ1DJEOGQYPW
您好,目前訂單已安排物流,寄出後即可於贊助紀錄查詢到配送資訊,感謝您的耐心等待!
超早鳥預訂的說預計五月出貨……到現在七月了連個包裝紙的碎片都沒看到,訂單編號P20261NWXYY9PVDOBB6O
您好,讓您久等了!您的訂單已安排於本週寄出,感謝您的耐心等待!
都快月底了,怎麼遲遲沒有收到貨的消息!完全不知道自己的商品在哪裡到哪裡了!一直等!
您好,目前正在依照進度陸續出貨中,如需有詳細資訊,再麻煩請您提供訂單編號,將由專人為您查詢,謝謝您的協助!
P202619NCW9UH5OFTB4A
P20261U6BEUYRNTV4I3P
ㄧ再拖延出貨,已是違約,都沒主動個別通知,也沒賠償,只叫我們體諒,那對消費者公平嗎?花這麼多錢買,早早付錢還沒拿到,也沒訊息,這是做生意的態度嗎?
您好,由於募資商品皆為首次量產,勢必會面臨一定程度的延遲風險,在募資期間的專案內容中的「風險與挑戰」中列有相關說明,並承諾如出貨時間調整將會以專案更新的形式通知大家。目前出貨進度仍依照此篇專案更新內容陸續進行中,團隊將持續努力加強組裝與品管速度,盡力於月底前將商品全數出貨完畢,謝謝您的支持與耐心等待!
那不該叫消費者承擔你們的風險,延遲出貨就是違約,違約就該賠償,但我留言三次了,你們都避開違約賠償責任不答,太過分了!
麻煩查詢 我訂購的是第一批[玩家款]
贊助編號:P20151XSIX078YLG27OR
您好,需要再麻煩您確認是否有開頭 P2026 的訂單編號,感謝您的協助!
P20261HMZDIWQPHDIRNH
時間一直改來改去最早下的人好像被當猴子耍…..,不會7月又變8月再來又9月….
不好意思讓您久等了,目前商品已在持續出貨中,以七月底前完成出貨為目標,感謝您的耐心等待與支持!
照出貨公告所說,七月第一週是出貨入門款
請問有人收到了嗎?
我是 7/10 便利商店收到了唷^^
您好,過去一個多禮拜內皆有陸續出貨,接下來幾週也將持續出貨,感謝您的耐心等待!
品質固然重要,確實製作辛苦也有難處,但這麼多人反應及退款,就呈現出問題的所在了。早鳥享有優惠價格跟限量收納袋,這是再同個起跑線訂購的優惠,也是再預計5月能收到貨大家都接受的贊助優惠,並不等於出現問題後的補償。如果一開始出現問題應該積極更新內容讓大家了解現況,而不是三催四請的詢問,才等到技術問題請大家耐心等待的回覆,這樣對相信你們的贊助者顯然是不公平的
您好,謝謝您的回饋。由於產品為首次量產的募資商品,勢必會有無法預期的製程難關需要克服,導致出貨時間需要彈性調整,當中仍有許多不盡人意之處,還請您見諒,也萬分感謝您願意支持抱有一定風險的募資產品。針對量產情形的掌握,團隊成員也在積極處理檢討當中,也盡量將專業的製程問題,透過圖像化與文字整理成大家能理解的內容,以保持過程的透明,未來也期許能做出更即時的反應,感謝您的支持!
加油👏支持品質把關!
感謝您的理解與支持,團隊在組裝與品管的環節將會更加留意,確保品質符合大家期待,再次感謝您的支持!
去比賽的時候都看到贊助品了
現在還收不到貨 挺好笑的
訂整套加夜光版的都傻瓜是不是
付越多錢越晚收到 😉
您好,贊助品與拍攝樣品為同一版本,大貨量產版本將會是使用更符合耐用需求的塑膠射出球體,目前已陸續進行組裝並同步出貨中,再次感謝您的耐心等待與支持!
那請問什麼時候會收到呢?
P20261RUQPVKZTEWKHOG
謝謝
您的贊助訂單包含大師款,預計將於7月中旬到下旬之間開始寄送,回饋品項寄出後,將會提供追蹤編號以供查詢,謝謝您的耐心等待與支持!
我這麼早下單,結果我的要等半年多才拿到,應該給超早鳥下單的一點補償吧?
您好,由於整體的成本考量,相關的方案仍然需要內部評估可行性,如有相關資訊將會儘早提供給大家,同時超早鳥訂單將保有優惠價格與贈送收納袋,未來販售將恢復零售價格。再次感謝您的耐心等待與支持!
我看到有人收到,能理解成本考量,但應該可以印製說明書或主動提供給人下載。我還沒有收到已先下載,但專業內容的說明圖都還比說明書精緻。感覺你們是等到活動結束有了經費才開始量產,發現一個問題才去補救,但賣東西本就是會遇到量產,不然就該收到一筆做一筆,出商品本就該有說明書,但編排設計真的非常大的進步空間,看起來跟網頁不同人。