親愛的「得利一夜翻新組合包」贊助者你好，
感謝所有贊助者的支持與等待，很高興的通知大家：Dulux 得利團隊已正式完成第一批生產，並即將開始準備出貨！目前預計於 06/21（六）起「依照訂單順序出貨」，為加快出貨流程及提高效率，開始出貨後將不再接受更改顏色，避免失去訂單出貨的優先順序。
在寄出產品的同時，我們也會透過 Email 告知物流單號，再次感謝各位贊助者的體諒與耐心等待！期待產品可以盡快送到大家的手中，徹底改造家裡的老舊磁磚空間 ✨
僅限專案贊助人留言，如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」！
若您對提案團隊或專案有疑慮，也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。
我今天下單了，今天是7/17，距離6/21已經超過三周，這樣什麼時候我會收到？
你好，關於產品寄送的相關資訊，麻煩你加入我們售後的官方 LINE（https://lihi3.me/0xsQ3），會有專人協助你查詢，謝謝你！
如果是7/5下單，能知道何時可以收到嗎？謝謝
你好，得利一夜翻新組合包已於 6 月 21 日起依照「訂單順序」出貨，預計會在三週內完成所有寄送，寄出時將透過 email 告知物流單號。
產品發貨將依照訂單順序陸續發貨，由於贊助數量龐大，因此無法給予單一贊助者準確的出貨日期，但我們會盡全力解決所有困難，盡早送到所有贊助者手中，讓你等待十分抱歉！還請見諒 🙏🏻
得利一夜翻新組合包已於 6 月 21 日起依照「訂單順序」出貨，預計會在三週內完成所有寄送，寄出時將透過 email 告知物流單號。
請問該如何知道 , 我的出貨排序會在哪一週 , 謝謝
你好，得利一夜翻新組合包集資達標時，我們已經立刻進入了量產的階段，將於募資結束後，目前預計會於 6月21日起依照「訂單順序」出貨，寄出時將透過 email 告知物流單號。
【回覆更正】 你好，得利一夜翻新組合包已於 6 月 21 日起依照「訂單順序」出貨，預計會在三週內完成所有寄送，寄出時將透過 email 告知物流單號。
剛買時才知道出貨詩間太久要取消一直無下文，到底要如何取消
你好，請參考以下步驟進行取消贊助退款：
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖 ❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」 ❸ 在此處的贊助細節頁面點選「取消贊助並退款」
嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）
依照《消費者保護法》規定，收到產品後享有「7 天鑑賞期」，特別提醒依據規範「鑑賞期並非試用期」，商品須要在完整、未使用狀態且可還原包裝才能進行退貨（包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件等），以寄送時的包裝再原封備妥一併退回，原廠外盒損毀、商品缺件或是明顯有組裝痕跡恕無法受理退貨。
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