【出貨進度更新】Dullo Plus 酷冰枕 即將開始出貨囉！
2020/10/14 17:39
嗨！我們是 Dullo Plus 團隊,
感謝大家對於酷冰枕的支持與耐心等候，我們已全力投入揀貨、包裝、貼單等出貨流程，以下與大家報告出貨時程規劃：
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預計出貨時程：#
- 10/13(二) - 10/15(四) 揀貨、貼單
- 10/15(四) - 10/17(六) 開始依序出貨
- 預計 10/21(三) 前贊助者都能收到產品
＊＊＊務必留意：拆箱時請不要使用美工刀大力割開封箱膠帶，以免施力不當劃傷內部產品，建議使用剪刀剪開封箱膠帶的方式。
如何查詢我的訂單配送狀態？#
您可以點擊以下連結，點選「查詢出貨狀態」，並輸入您的嘖嘖贊助編號，接著點擊「確認出貨狀態」按鈕，即可前往郵局官網查詢配送狀態。
- 查詢出貨狀態：https://pse.is/SBZ7E
PS. 因揀貨流程與物流系統需要作業時間，建議於 10/15(四) 後再做出貨狀態查詢。
PS. 若您於上述連結輸入嘖嘖贊助編號後，顯示查不到物流資訊（如下圖），代表您的商品還在撿貨、貼物流單中，還請您多多耐心等候，我們會盡快將商品送到您的手上。
退換貨須知：#
- 商品到貨日起 7 天鑑賞期 (含例假日) 內可申請退貨，但鑑賞期不等於試用期。
- 此商品屬個人衛生用品，基於衛生考量，開封後恕不接受退款。
- 退回商品前提必須為全新狀態未經使用，且原包裝完整（包含所有配件、贈品等所附文件），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
退貨流程：#
1. 申請退貨請來信至 dullo.taiwan@gmail.com 詳述問題並提供「訂單編號」。
2. 物流取件
收到確認信後，請回覆相關資訊並將商品回復完整包裝，以利物流取件。
3. 完成退款
退貨商品審核完畢後，我們將在 7 至 14 個工作天完成退款。
如尚有任何疑問，歡迎來信至 dullo.taiwan@gmail.com 與我們聯繫，謝謝您。
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