dottini 點點蠟 ✦ 開箱小提醒

2025/09/18 11:57

親愛的贊助者,您好:

目前 所有訂單都已經完成出貨 🎉,點點蠟正陸續前往每一位贊助者的手中。

為了讓您更安心地收到與使用,整理以下資訊提供參考:


一、如何查詢出貨進度?#

請登入嘖嘖帳號,依照以下步驟操作:

  1. 點選右上角的【頭像】

  2. 在下拉選單中選擇【贊助記錄】

  3. 於【成功贊助記錄】中找到訂單,點選【查看細節】

即可查詢您的出貨進度。


二、開箱注意事項#

✦ 每個包裹內都附有 使用說明小卡與燭芯,收納在白色袋子中,請注意不要隨包材一併丟棄。若非發貨遺漏,恕不補寄。

✦ 為確保運輸過程中鐵盒蓋不脫落,我們選用了較緊的扣環設計,因此每批次緊合度可能略有差異,部分盒身扣環處也可能出現輕微壓痕,皆屬正常現象,不影響品質與使用。

✦ 內盒上有一次性防塵紙,首次開箱時會比較緊,請小心地慢慢打開,避免點點蠟散落。


三、退換貨規則#

依《消費者保護法》規定,您享有「商品貨到次日起 7 天猶豫期(非試用期)」的權益。
若商品有 重大瑕疵、缺件或損毀,請於 7 天內提出退換貨申請。

以下情況恕不接受退換貨:

  • 超過 7 天猶豫期

  • 商品已開封、試聞、點燃或使用

  • 商品或包裝、配件、贈品不完整或損毀

  • 未提供拆封錄影或相關照片,無法確認商品原始狀況

貼心提醒: 為保障您的權益,建議您 全程錄影開箱過程。若有疑慮,請與我們聯繫並提供:

  1. 姓名與聯絡電話

  2. 嘖嘖贊助編號

  3. 問題說明及瑕疵照片/影片

我們將儘快協助您處理。

【客服聯繫方式】
✦ LINE:@043umrgs
✦ E-mail:dottini.ooo@gmail.com
✦ Instagram:dottini.ooo


再次感謝您一路以來的支持與陪伴,
期待點點蠟能為您帶來專屬的居家調香體驗 ✦


祝 玩香愉快!


dottini 品牌團隊
敬上

僅限專案贊助人留言,如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」!

若您對提案團隊或專案有疑慮,也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。