各位贊助者大家好，
關於 CHOCO AI 錄音卡的最新進度，在此向各位說明：
目前的出貨進度已達成 40%。針對尚未收到產品的朋友，我們深感抱歉，讓大家久等了。
目前出貨進度如下：
🍫牛奶巧克力 -目前已全數出完
🍫黑色-目前出到10月下旬(包含宅配、跟超商)
🍫目前餘貨(黑色＆白色)已抵達到港在清關中，預計 2/6 可以清關完成開始發貨
目前物流與團隊正全力加速剩餘訂單的包裝與配送作業，我們預計將於 2/13 以前完成全數出貨。
一旦您的包裹寄出，系統將會同步更新物流單號至您的贊助頁面。
我們明白等待的焦慮，這段時間非常感謝大家的包容。我們會加快腳步處理，確保在約定時間內將產品交到各位手中。
有任何收件問題，請隨時透過Line官方帳號： @430cobcg，會由專人為您處理。（因訊息量較大，再請等我們一下！謝謝大家！）
CHOCO AI 團隊 敬上
1/26客服的回應
「您好~由於您是1月訂購的，我們目前剛出道12月底完成。在稍等我們這週會將您的寄出～」
1/30 line詢問客服退款事宜 後續無回應
1/30 同時詢問嘖嘖客服退款事宜 當天收到信 將退款的球 丟給 choco
choco 幾分鐘內馬上回信「您好，方便請您提供退款帳戶，我們會安排退款給您，謝謝。」
到了今日2/2 都沒後續
已準備報警
更新 2/3取得信件回覆「您好，
退款流程目前已經為您處理，目前預計2/13會為您退款完成，謝謝。」
2/6 順利收到退款
11月定，至今沒收到！白巧克力出貨是出假的嗎？
您好，本週就會全數出貨完畢，謝謝您的耐心等候。
一月初訂的，到現在二月了都而還沒收到，可以提早到貨嗎？
我要申請退款，可以不要出貨給我嗎？
請問可以再更早收到嗎，2/13已經要過年了
您好，本週就會全數出貨完畢，謝謝您的耐心等候。
我的貨品何時能到？明明告知一月初出貨，現在都二月了，沒看到貨。
就是詐騙的
2/13（含）後不在國內，當初是以全家為收貨的，可以在這之前收到嗎？
貴司的Line 沒人管理。真很懷疑貴司的機器有能力處理售後服務的問題
我寫給嘖嘖申請退款 也沒人理我
過年是要給誰呢……會不會又騙人？
我的就是牛奶巧克力的顏色！請問什麼時候有出貨給我？我沒收到通知！