◆ 《Chillの舒壓飲品-夢夢水》將於募資達標後預計於 2021 年9月下旬開始陸續出貨，首批預計將出1900箱(約7600盒），如超過數量將安排在12月陸續出貨。
◆ 夢夢水團隊(即宜蘭食品工業股份有限公司)將以準時完成生產、出貨為宗旨，但仍有意外事件發生的可能（如原物料延宕、物流延宕等）導致出貨延期。贊助此計畫，即視為您已同意承擔此風險，若無法接受延遲出貨風險，請於募資結束前，聯繫嘖嘖客服信箱取消贊助。 support@zeczec.com
*若在計劃時限之外申請取消贊助，請直接聯繫夢夢水團隊
◆ 使用本產品前請詳閱使用說明。使用本產品即視為您已詳閱免責聲明與警告信息，且理解、接受內容所提及的全部條款。

■ 退換貨說明
台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定，提供會員享有「七天鑑賞猶豫期(含假日)」的權益。請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。若您購賣之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，夢夢水團隊將拒絕進行退換貨。

若要辦理退換貨，請務必於貨到 7 天內聯絡夢夢水團隊客服人員，並提供姓名、訂單編號、聯絡電話、退換貨商品名稱、退換貨原因及照片及銀行帳戶等資料以辦理退貨事宜（退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝）。
夢夢水團隊會於 7 天內請宅配人員到府取件(若您已收到紙本發票，請連同發票ㄧ併退回)。如您不方便以宅配收件方式辦理瑕疵退換貨，也請您在通知退貨後 7 天內自行寄回退貨商品給夢夢水團隊，否則恕不提供退換貨服務。我們在收到商品後會立即為您辦理。

海外運送（非台灣地區之配送）除商品本身有瑕疵外，海外購物恕不受理退換貨服務，下單前請確認品項，如有商品瑕疵問題請您聯繫夢夢水團隊，我們將協助您處理後續貨品事宜。

■ 退換貨標準
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
若商品有以下情形者，將無法接受退貨：
超過七天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、摩損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。

■ 一般宅配退/換貨流程
商品到貨 → 提出退/換貨申請(後台發送訊息 或 電洽小幫手 或 臉書私訊) → 夢夢水團隊確認商品問題 → 如符合退/換貨資格 → 請退/換貨申請人將商品完整包裝好＋發票，並提供收件地址、電話及收件人 → 夢夢水團隊安排宅配取貨→ 夢夢水團隊收到退貨商品(審核完整性) → 退款/換貨
■退款說明
同筆訂單申請部分退貨，須依實際購買數量之原價來計算退款金額，商品確認收回檢查後，需15-30工作天完成退款。
■ 其他注意事項：如有贈品請一併退回
此為本募資專案特殊服務，如有未盡事宜，夢夢水團隊將保留修改、終止、變更活動內容細節之權利。

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消費者服務專線：0800-221-991