【進度更新】📦 ZEIRO 全面啟動出貨中！針對近期出貨常見問題與物流進度說明

各位親愛的 ZEIRO 贊助者，大家好：

讓大家久等了！團隊稍早已經於 6/22 正式開始陸續安排出貨。目前倉庫正處於全速運轉、加派人手打包的狀態。

由於適逢端午連假過後，全台物流系統的貨量較大，配送速度可能會稍有延遲。同時，為了讓大家能盡快收到產品，我們在出貨順序上做了一些務實的優化調整，在此向大家透明說明：

🚛 關於「出貨順序」的調整說明#

我們絕對是以「早鳥贊助者優先」為大原則。但因為每批貨物抵達倉庫的「產品顏色」與「配件組合」順序不同，為了不讓倉庫人員空等，只要特定顏色與齊全的配件一到倉，我們就會立刻優先包裝發貨。

因此，中間可能會存在同為早鳥、但因顏色不同而有先後出貨的狀況。請大家放心，我們承諾會在「本月底之前」將所有贊助者的訂單全數出貨完畢！

💬 近日留言區常見問題正面回覆#

近期團隊收到許多熱心贊助者的留言詢問，我們在此統一說明，希望能解答大家的疑惑：

Q1：為什麼 22 號就公告出貨了，我今天（24號）還沒有收到？ A： 22 號是我們「首批包裹開始從倉庫發出」的日子。如上面所述，每天發出的包裹會受到顏色與配件到貨順序的影響，未必剛好排序到您的訂單。 此外，包裹從我們倉庫出發後，必須先送達物流公司的轉運倉，再由轉運倉分流派送。在連假後的物流高峰期，我們無法保證轉運倉當天就能100%轉發。通常寄出後需要 2-3 個工作天的配送時間。團隊每一天都在現場盯緊進度，請再給我們與物流司機一點點時間，包裹正在路上了！

Q2：如果我現在真的因為時間等太久、或臨時改變心意想要退款怎麼辦？ A： 請大家完全安心。ZEIRO 團隊絕對會負責到底，在您收到商品之後，我們依然有提供完整的退貨管道。 如果您收到商品後仍決定辦理退貨，請保持商品的全新狀態與包裝完整，聯繫我們客服，我們都會依法且積極地協助您辦理退款程序，請不用擔心。

📸 附上熱騰騰的倉庫現場實拍#

看著一箱箱產品整齊排列在倉庫，團隊比誰都期待能快點把 ZEIRO 送到大家手中。這段時間讓大家焦慮與久候了，我們再次致上最深的歉意，也由衷感謝大家的包容與信心。

接下來到月底的這幾天，我們會持續守在第一線衝刺出貨！有任何最新進度，我們也會隨時回報。