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各位支持 ZEIRO 的贊助者們,大家好:
首先,團隊要向每一位支持我們的朋友致上最深的歉意,並說聲「謝謝你們的耐心等待」。
由於團隊的疏失並未將計畫更新發送出,導致遲遲都未能更新最新進度通知大家,我們鄭重的向各位道歉。
我們完全理解贊助者們急迫的心情
在這裡向您報告最準確的進度:五月底是我們預計的第一波出貨,剩餘的贊助者們將會於6月的第一週開始出貨,我們將嚴格依照「贊助順序」陸續將產品(含全面加贈的收納包)寄送至大家手中,但由於目前都尚未收到清關通知,導致我們無法給出一個確定的時間,產品及贈品已經是完成階段了,等待產品抵達就會立刻開始包裝並且我們也已經先提早開始進行印單對單動作,等待商品抵達後就陸續可以加快安排出貨,由於訂單量過多,客服未能及時回覆到大家我們深深的向各位說聲抱歉,如果您有任何疑問,歡迎隨時透過客服管道與我們聯繫。
※另外專案結束後,我們感受到大家滿滿的熱情。為此,我們決定:不論您購買的是哪個方案,我們將全面為「所有贊助者」免費升級加贈專屬收納包!
圖片的收納包就是這次的收納包,但是顏色為隨機出貨無法挑選還請見諒
ZEIRO 團隊 敬上
以下也簡單回復幾個較常詢問的問題Q: 為甚麼這麼久都還沒收到?
A: 因為運送清關確實有未能完全準確的時間點,到達後我們也還需要產品包裝及出貨包裝,這些都需要時間來處理,我們一定盡力在最短時間內完成
Q: 非常緊急要收到貨準備要出國,何時才能收到
A: 我們非常理解您的困擾,但就現階段是還沒有收到通知清關日期,我們會盡全力安排出貨,還請您在稍待片刻。
Q: 時間能不能指定?
A: 真的很抱歉時間是無法指定的,我們只能是依照購買順序,只要產品一抵達我們就直接寄出,若有特殊安排希望晚點再寄出請務必在30號前留言通知
Q: 我等不及了能不能退貨?
A: 當然是可以的,如果無法等候想取消這筆交易,請您提供您的訂單及退款資訊,我們將於出貨後退款,因為尚有請款作業相關問題的關係,我們無法立刻先退款項給您,還請見諒
已經6/15,到底是出貨了沒
請問有人收到吹風機的嗎?
為什近況都沒有更新阿
我想退款,請聯絡協助怎麼退款
6月第一週沒出貨,不是應該更新訊息,給大家確認的出貨進度嗎?
請問怎麼退款??
不好意思真的等太久了,我要退款。
會不會是詐騙
您好~吹風機我希望能協助退款!感恩!
目前已經是六月第一週,也沒有如說明內容一樣「預計出貨」。請再給合理的更新說明。
延後出貨應該要定期更新情況,讓消費者一直無止盡的等待,實在是非常不妥
有人收到吹風機的嗎?
不好意思真的等太久了,我要退款。
我是購買早鳥的第一批,到現在還沒收到東西!真的很誇張!到底什麼時候才會收到,不要給我官方說法,給我準確的日期