計畫更新 #7 使用教學和技術支援
2022/03/25 14:39
大家好，首批超早鳥的贊助者已經陸續收到我們產品，為使各位能簡單迅速理解產品，我們安排了以下使用影片介紹產品幾個主要功能的使用方式：
WIFI連接：https://youtu.be/SWQvl59GCrQ
對於產品的內容物，我們亦拍攝了簡單開箱，方便各位確認：
因為留言眾多，為了專注回答各位關於產品的使用問題，我們亦專設了ＬＩＮＥ帳號來支援回答所有使用疑問。
任何關於產品上的疑問，請加入我們的ＬＩＮＥ：blackleafcs或是掃瞄以下QR CODE，
客服會提供技術支援和疑難解答。
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感謝～
負評這麽多？ 請問後續如何退件？
請問我的何時出貨？P110360H3RIM4HQLP1BX
請問關於翻譯筆辨識率不佳以及觸控反應不良，如何協助消費者辦理退貨
您好，我收到商品了，但是一直無法充電，請問應該如何處理呢？謝謝您
你好，可以先試試更換充電線試試，只要是插口一樣的線就可以。如果情況一樣， 請私訊客服安排換貨，謝謝
您好，請問客服的聯絡方式是什麼呢？謝謝您
http://m.me/phonecase.design
謝謝
請問一下 我尚未收到 該如何查詢？
我的編號 P110364HWVLQNGE3QRLE
辨識度很差，掃瞄出來的日文字跟翻譯都不對😔要辦理退貨，本以為如你們所說的操作方式錯誤，但是根本就是辨識度不準確。昨天真的不應該再次接收包裹😔
看到留言反映產品那麼差，我至今還沒收到需要退訂，跟原先介紹的差這麼多，很失望
我要退訂
贊助編號：P11036QODBA4JJZPIANW
陳威廷
麻煩私訊粉專客服進行退單流程 謝謝
看到留言反映產品不好👎那我們還沒收到是否可以退訂不想收了😳
你好,我一月就贊助了,怎麼現在都還沒收到。
我收到翻譯筆了，但不好用翻譯不是很順暢，現在掃描翻譯、語音翻譯、拍照翻譯、文本摘抄都沒有翻譯出來，好像無法翻譯我在Line上留言終點都沒回應，是要寄回檢查還是如何解決給客戶一個交代吧。
不好意思 客服周末没上班 會盡快回覆你的訊息 謝謝
真的是有掃到，但是連翻譯一個日文單字而已都翻不準，有夠失望的產品
請問
要如何確認到貨進度？？
因為一直還沒有收到貨
請提供贊助編號 謝謝
二月份訂單 會在四月完成出貨的