計畫更新 #7 使用教學和技術支援
2022/03/25 14:39
大家好，首批超早鳥的贊助者已經陸續收到我們產品，為使各位能簡單迅速理解產品，我們安排了以下使用影片介紹產品幾個主要功能的使用方式：
WIFI連接：https://youtu.be/SWQvl59GCrQ
對於產品的內容物，我們亦拍攝了簡單開箱，方便各位確認：
因為留言眾多，為了專注回答各位關於產品的使用問題，我們亦專設了ＬＩＮＥ帳號來支援回答所有使用疑問。
任何關於產品上的疑問，請加入我們的ＬＩＮＥ：blackleafcs或是掃瞄以下QR CODE，
客服會提供技術支援和疑難解答。
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感謝～
請問什麼時候能收到貨呢？
今天收到相當期待使用
但超失望的，翻譯的很不順，也很難掃描...
明明照著呈現60度了，也保持亮燈，不快不慢的滑
卻容易掃到一半就斷掉，總不能每張都拍照使用QQ
你好 使用產品掃瞄時不用按壓太大力 輕按讓感應燈亮著 然後把玻璃屏上的指示點對準文字中心 因為產品極速識別 所以不用故意掃太慢 用一般正常速度就能感應到的
我們發現有不少用戶因擔心無法感應而很仔細的掃瞄 這樣反而會使得感應效果欠佳
我們有在粉專置頂貼文上面有錄制使用方式 可以參考一下
也可以直接提供使用影片到我們私專 客服會瞭解情況及提供相關使用教學 謝謝
沒有收到貨，請辦理退貨
請問一下，您有順利收到貨，或是辦理退貨嗎？
我一直沒能收到回覆，所以想問問其他人的狀況？
還以為自己拿到瑕疵品，看留言，問題太多了吧⋯⋯
收到就馬上測試，感覺有問題，根本無法使用，很難讀取，而且翻譯也怪怪的！
我需要辦理退貨，謝謝
請提供使用影片到我們粉專 客服會瞭解情況及提供相關使用教學 謝謝
請問何時會收到產品？
還沒收到產品
為什麼沒有人回答
LINE客服一問三不知，無法解決問題。
反應無法手動新增WIFI
我也不想收到貨了我的訂單P11036LNZUTQVTB9ZQDF
請問什麼時候能收到產品？太久了吧
編號 P1103642IWDEPNX5FEA4
我要退訂，這產品問題這麼多，瑕疵！
請處理。
不要刪留言了。
請私訊粉專客服進行退單流程
未觸控會一直自己閃跳按鍵，無法操作，商品瑕疵如何處理退貨？
我拿到有問題瑕疵品了，要如何退貨呢
請提供使用情況到我們客服ＬＩＮＥ：blackleafcs，如果產品有問題，我們會安排退換貨的，謝謝
我以為是我不會使用,原來問題這麼多,可以退貨嗎?
你好，可以提供使用情況到我們客服ＬＩＮＥ：blackleafcs，如果產品有問題，我們會安排退換貨的，謝謝
請問什麼時候可以收到商品？
一直無法成功的作英翻中或中翻英，沒有翻譯後的文字。想退貨，可以嗎？
你好
使用產品掃瞄時不用按壓太大力 輕按讓感應燈亮著 然後把玻璃屏上的指示點對準文字中心 因為產品極速識別 所以不用故意掃太慢 用一般正常速度就能感應到的
我們有在粉專置頂貼文上面有錄制使用方式 可以參考一下
https://www.facebook.com/phonecase.design/posts/2497798300355917
另外也錄制了一些使用視頻:
https://youtube.com/shorts/BJLRBB__A5k?feature=share
https://youtube.com/shorts/r7tL5afRh08?feature=share
https://youtube.com/shorts/BQ9pT8LL4SI?feature=share
使用上的疑問請聯絡我們客服ＬＩＮＥ：blackleafcs，也歡迎提供使用影片讓技術同事瞭解情況並解決問題 謝謝