親愛的 AUSNAT R1 贊助者，您好：#

8 月 18 日，我們曾向大家承諾，將於 9 月 19 日前完成「即時翻譯」與「錄音轉錄」功能的修復。

然而，截至 9 月 22 日，仍有部分問題尚未完全解決，我們未能如期履行當初的承諾，在此向所有贊助者致上誠摯的歉意。

過去一個月，團隊持續針對各位回報的問題進行排查、修復與測試，累計整理出 15 項問題及功能調整，目前進度如下：

✅ 已完成修復並發布：8 項

🔄 已完成修正，測試中：2 項

🚧 持續處理中：5 項

我們理解，對各位而言，真正重要的不是修復了多少項目，而是產品能否正常且穩定地使用。以下向大家完整說明目前的修復進度，以及後續的處理方式。

🛠 一、目前功能修復進度#

✅ 已完成修復並發布（8 項）#

以下修正已於 9 月 18 日至 9 月 19 日發布的 App 更新中推出。

【即時翻譯與對話翻譯】

1. 修復粵語翻譯文字輸出錯誤。

2. 修復切換翻譯方向或暫停後，出現重複文字的問題。

3. 改善對話翻譯辨識率偏低及文字重複的問題。

4. 改善混入多國語言時，即時翻譯反應變慢及文字重複的問題。

【藍牙連線】

   1. 改善裝置初次連線及重新連線速度緩慢的問題。

【介面顯示與功能優化】

1. 修復錄音卡與 App 電量顯示不一致的問題。

2. 修復會員頁面額度重置日期顯示異常的問題。

3. 於檔案頁面新增雲端同步狀態圖示，方便查看檔案同步情況。

以上修正均已包含在最新版本中，請各位將 App 更新至以下版本：

iOS：2.0.8

Android：9.3.0

🔄 已完成修正，測試中（2 項）#

以下問題已完成程式修正，目前正在進行測試與驗證，確認穩定性後將安排版本更新。

1. 錄音檔時長顯示異常

修正錄音檔顯示時長與實際錄製時間不符的問題，例如實際錄製 50 分鐘，卻顯示為 2 小時。

2. 閩南語翻譯異常

導入新版方言辨識模型，改善閩南語語音辨識及翻譯文字輸出錯誤的問題。

上述兩項尚未包含在目前已發布的版本中，待測試完成後，將直接更新上架。

🚧 持續處理中（5 項）#

目前仍有以下問題正在排查及修復，團隊已將其列為後續版本的優先處理項目。

【錄音操作異常】

1. 按下錄音鍵後，未能成功錄製聲音。

2. 點擊停止錄音後，裝置仍持續錄音，無法正常停止。

【檔案管理與雲端轉錄】

1. 翻譯文檔儲存後，部分文字內容遺失。

2. 錄音檔年份顯示錯誤，例如 2026 年的檔案顯示為 2025 年。

3. 雲端轉寫任務卡住，重複嘗試後仍無法完成轉寫。

我們了解，錄音操作、檔案完整性與雲端轉寫，都是 AUSNAT R1 的核心功能。上述問題不僅影響使用體驗，也可能導致重要的錄音或文字內容無法正常保存。

因此，團隊將優先處理錄音與檔案相關問題，並在完成修復及測試驗證後，依實際進度安排版本更新。

我們不希望在修復結果尚未確認前，再次承諾無法確保的完成日期。

各項問題的後續進展與預計更新時程，都將持續透過募資專案更新向大家說明。

🔄 二、關於無條件退貨承諾#

在上一則專案更新中，我們曾承諾：若 9 月 19 日後，產品仍有相同的功能異常問題，將無條件接受退貨。

這項承諾不會因為修復進度延遲而改變。

即日起，所有 AUSNAT R1 贊助者，無論遇到的是上述已知問題，或是對目前產品的使用狀況感到不滿意，都可以直接聯繫客服申請退貨退款，我們不會額外設置申請門檻或條件。

您可以透過下方客服信箱或電話與我們聯繫，我們將由專人協助後續退貨與退款事宜。

對於願意繼續使用 AUSNAT R1、等待後續功能更新的贊助者，我們也由衷感謝各位的信任與支持。

團隊將持續投入修復工作，不會因為提供退貨選項而降低問題處理的優先順序。

📅 三、後續更新與進度追蹤#

接下來，我們將持續針對尚未解決的 5 項問題進行修復，並完成另外 2 項已修正功能的測試驗證。

後續的專案更新將清楚說明各項問題的最新處理狀態、已完成的測試結果，以及確認後的 App 版本發布資訊。

即使部分問題仍在處理中，我們也會持續透過募資頁面向大家報告進度，讓每一位贊助者都能掌握實際的修復情況，而不是在沒有消息的情況下持續等待。

📮 四、客服聯繫方式#

若您在更新 App 後仍遇到功能異常，或希望申請退貨退款，歡迎透過以下管道與我們聯繫。

客服信箱： service@fashionnnn.com.tw

客服專線： 02-2506-9501

服務時間： 週一至週五 10:00–17:00

❤️ 最後，致所有 AUSNAT R1 贊助者#

我們知道，大家支持 AUSNAT R1，是期待產品能真正為日常生活、工作與溝通帶來便利，而不是反覆等待原本應該正常運作的功能完成修復。

這次未能在承諾的期限內完成所有修復，我們必須承擔責任，也理解各位對產品與團隊產生的疑慮。

再次向所有受到影響的贊助者致歉，並感謝這段期間持續提供問題回報、協助測試，以及願意給予我們改善機會的每一位使用者。

我們會以實際的修復結果與持續透明的進度報告，努力回應大家的期待。

感謝各位的耐心與支持。

AUSNAT R1 團隊 敬上