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計畫更新 #5 出貨延遲公告& 第一批出貨清單調整

2021/04/26 16:15

大家好我們是艾美特，首先要先跟大家道歉。

自從專案結束後，我們一直跟工廠來回溝通，並安排好產線，但因為發熱模組原物料缺件的關係，在4月初也跟大家公告第一批會在4/30前出貨，無奈在準備上線之際，我們發現發熱模組無法通過跌落測試，線路可能會有掉落的風險。

安全及品質永遠是我們最在意的事，我們立即跟發熱模組廠商溝通返工事宜，原定第二批出貨的發熱模組請廠商立刻停止生產並調整發熱模組結構，務必要符合安規，而原定4月底出貨的第一批貨(共1000台)已經抵達中國艾美特工廠，在接到消息後我們也立刻請工程師跟發熱模組廠商討論如何在不耽誤出貨時程的狀況下調整發熱模組，經過無數次開會及測試，很可惜的是因為發熱模組複雜的作工，短時間內工廠端無法調整，為了給大家最好的圈圈扇，我們決定放棄第一批1000組的發熱模組，出貨時程因此會延遲。

與工廠溝通的同時，我們也同時請廠商改良並加急第二批出貨的發熱模組零件，原定第二批出貨的發熱模組已確認沒有結構上的風險，確認產品安全性，我們也親自前往發熱模組工廠驗貨，務必在安全上做好把關，目前發熱模組已經確認沒有問題，已經準備於4/28裝櫃前往艾美特工廠。

驗貨完成的發熱模組

因此要在此跟大家宣布，原定第一批出貨的1000台會延遲並數量調整為2500台，目前預計會在五月中下旬出貨，因為最近跨國物流繁盛，船期不穩定，待有確定到廠時間也會第一時間公告給大家，造成大家的困擾真的很不好意思。

另黑色的部分因為為解鎖色，工廠需要較長的備貨時間，為了不影響現有的出貨進度，訂單內有黑色圈圈扇會安排在第二批出貨清單。

在此提供給大家簡易查詢出貨順序的規則 :

贊助順序#2500—— 1/24 19:10 之前下單者(訂單內無黑色)

後面訂購的朋友不用擔心出貨順序會因此更延沓更久，我們已經跟發熱模組的廠商確認好，後續訂單的發熱模組預計也會在下個禮拜出貨到中國艾美特工廠，預計跟第一批出貨時間相差不會太久，待有確切到廠時間也會第一時間公告給大家。

對於這次的延後出貨，艾美特團隊深感抱歉。

但在以品質安全為優先前提下，我們不得不做出這個決定，抱歉讓大家要再等候一段時間。
我們也有收到這段時間大家的詢問以及反應，但之前因為情況都較不明朗且有較多細節需要確認，我們皆以不影響出貨進度的前提與工廠以及廠商進行溝通，故仍未與大家宣布後續相關的出貨計畫，這部分造成大家的困擾真的十分抱歉，後續我們承諾大家會每兩個禮拜更新一次計畫，並會規畫出貨進度系統供大家查詢，感謝大家的耐心等待。

顏色/收件資訊更改

因應延後出貨，如需更改收件地址/電話/收件人，
請私訊我們的FB粉絲團(建議)，嘖嘖讓我們知道。

願意繼續等待的贊助者，謝謝您

感謝您的耐心等待以及支持，
我們會在出貨前再行通知。

無法繼續等待的贊助者，真的很抱歉，請您來信通知

請私訊我們的FB粉絲團(建議)，嘖嘖，聯絡後續退款事宜。

收到您的退款資料後，因為金流作業程序，我們在第一批開始出貨時，
同步安排退款。

/請提供/

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有任何問題歡迎透過以下方式聯繫 :

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email: tungfu.airmate@gmail.com

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若您對提案團隊或專案有疑慮，也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。

接近 5 年前

Yue Zi-chen 贊助人

贊助編號：P8087LJEYQCBCQSKR3GQ
於 2021/01/22 08:54 訂購(白色)，但是依照 #9 更新文章進入嘖嘖圈圈扇查詢系統，發現我是第二批出貨清單，這是怎麼一回事！？！？
我明明符合計畫更新 #5 內文中的條件
「在此提供給大家簡易查詢出貨順序的規則 :
贊助順序#2500—— 1/24 19:10 之前下單者(訂單內無黑色)」

大約 5 年前

王風兒贊助人

4/26到今天已經兩週又兩天了。當初承諾「每兩個禮拜更新一次計畫」到現在還沒看到更新進度？可以實現自己的承諾嗎？

大約 5 年前

Weilin Chang 贊助人

原本想說是一家正常的公司，沒想到也是這樣把消費者當玩笑耍

大約 5 年前

王安妮贊助人

願意等待,請用確實良好的品質來回報,謝謝,辛苦了

大約 5 年前

Hsiang Tzu Chung 贊助人

對你們非常失望，延到什麼時候了？你們就弄個模組的問題來讓消費者吞下去？照片拍一拍弄個圖上來我也會，有問題你們當初在設計製造不就應該知道了嗎？展示的產品跟給網紅業配的產品怎麼沒有問題？從冬天寒冷希望有暖風結果等到你現在說六月，現在夏天了，你又會回覆說圈圈扇可以當電扇這種話對吧？
大家會買圈圈扇多數都是為了有暖風啦~不然我們什麼家庭會沒有電扇？
別人延遲短時間就有補償方案，你們沒有只會說為了安全，那產品不就是應該測試完畢沒有問題才可以出產嗎？講這種不負責任的話是當大家都白癡？
下次乾脆說產品就是有問題所以我們為了大家的安全延到明年沒問題再出貨好了，這樣可以測試更久嘛～
誠意沒有就算了，光看到最後一句：無法繼續等待的贊助者，真的很抱歉，請您來信通知
請私訊我們的FB粉絲團(建議)，嘖嘖，聯絡後續退款事宜。就超不爽
你白話一點好了：我們就是延期，如果你們不爽等，可以退錢阿
這樣應該比較淺簡易懂。
我不是奧客，但你們根本沒有站在消費者立場去想，沒測試完畢就集資，最後有問題消費者要吞？生意是這樣做的？

大約 5 年前

Jason Goo 贊助人

確保品質最重要，個人可接受延期交互

大約 5 年前

劉相偉

第一次買東西，竟然等了超過2個月還沒收到商品！
既然你們要販售商品，無論在商品的製造、零件及品管、供貨無慮之下，才能把商品上架出售吧！
而不是集資收了一大筆訂單，自己吃不下來，才在那邊說哪裡有問題，說一句不好聽點，沒那個屁股，就不要坐這個位子⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯唉⋯⋯⋯⋯遙遙無期的圈圈扇呀

大約 5 年前

Hsiang Tzu Chung 贊助人

真的只有扯，該脆以後設計圖出來就集資好了，媽的貢丸....錯誤都要消費者吞

大約 5 年前

Leanne Ch 贊助人

安全最重要，喜歡這個商品就是要最好的品質，雖然會一直擔心怎麼都沒收到貨，就在耐心等等吧！

大約 5 年前

Alica 贊助人

讓人失望的是明明集資金額這麼高，也不送防塵套

大約 5 年前

Alica 贊助人

我是第二次買艾美特，之前看過別人使用狀況都很好，因此成了這家鐵粉，但是經過此次事情發現處理狀況跟態度實在是令人失望，我也是超早鳥之一我也已經懶得追進度，當時有建議集資金額高就贈送防塵套，但是可能你們定義是要破千萬才是認為銷售不錯，只是如此有規模有聲望的廠商處理方式卻是這樣，或許有更好的品牌就會考慮其他的

大約 5 年前

Alica 贊助人

不禁讓人思考
1、成為艾美特鐵粉意義在哪？
2、嘖嘖平台的管理規避許多問題

大約 5 年前