支持 掛繩二刀流 The Dual 的 贊助者，你好，
感謝大家對於掛繩二刀流的支持，團隊也感受到大家對於產品的期待，募資期間便積極與各合作廠商協調溝通，並規劃組裝與出貨的流程，以便能在募資結束後以最短的準備時間為大家出貨。
原先預計三月底可開始陸續出貨，然而掛繩二刀流中的關鍵零件：德國 Fidlock 專利扣件廠商，在一月份通知即將改版，團隊在第一時間也與對方溝通確認交期不受影響，但在二月份收到訊息，因 Fidlock 原廠量產遇到問題，導致交期延遲一個月。
在得知交期延遲後，團隊也積極尋找是否有其他仍有庫存的供應商，希望能如期於三月份開始為大家出貨，無奈團隊所聯繫到的廠商皆無法符合數量與時間的需求。因此，團隊仍需要等待延遲交貨的零件，與此同時，團隊也積極確保所有零組件全數到位，並再次檢查優化組裝流程細節，只要 Fidlock 扣件一抵達，我們就能以最快速度為大家出貨。
因應上述原因，出貨規劃作出以下的調整：
4 月中：Fidlock 專利扣件到貨，開始組裝
4 月下旬：開始陸續出貨
第 1-3 週：不包含加購客製化面板之訂單出貨
第 4 週：3月20日前回覆 客製化/載具 表單之訂單出貨
目前團隊已收回約 5 成的客製化與載具面板調查問卷，有訂購以上兩項商品，但尚未填寫的贊助者們，也別忘了填寫以下表單，以避免耽誤到貨時間喔！
客製化面板款式搜集問卷
🔗：https://forms.gle/fQ4zjn2atpFRWU4M7
載具面板款式搜集問卷
🔗：https://forms.gle/EJVE4Pe3rE11sRSw9
團隊再次感謝大家對於原創設計的支持，也感謝大家願意耐心等待，針對延後出貨時間造成的不便團隊致上最深的歉意。如有任何訂單上的疑問，也歡迎透過以下客服方式提出，謝謝大家！
客服信箱：info@zenlet.co
粉絲專頁：https://www.facebook.com/zenletwallet
聯絡電話：02-87916946
服務時間：週一至週五 10:00 - 18:00
官方網站：https://shop.zenlet.co
請問客制的可以先出貨嗎？為什麼客制的要等到第四週啊？
當初是預計3月到貨要送人的禮物
現在延了一個月還要最晚出貨
我無法接受
請你們改時程
再重新看了一次公告，想請問如果是扣件的問題，為什麼客製化的訂單需要第四週才能出貨呢？ 主要是買給長輩用的，他們期待了好久了呢😢 希望你們能更積極主動的更新目前進度～加油！
你好～等太久了我要取消訂單
現在四月下旬了 要出貨了嗎？
所以到底進度在哪？？？？？你們流程很亂也很瞎欸，到底主責的人、盯進度的人、協調流程的人在幹嘛？！
你好，太久了，我已經用不到了，我要退貨，我一共買了三組，請協助辦理，謝謝
你好，太久了，我已經用不到了，我要退貨，請協助辦理，謝謝
我就是2月底有私訊詢問進度的購買人，當時你們已經確定原廠扣件交期延後，極大機率會影響出貨時程，卻還是告訴我預計3月底出貨。不要說發信「主動」告知所有購買人，你們連被動詢問都沒有據實以報。
哈囉，進度到哪裡了？？！！
扣件何時會確認對方是否已經出貨了？
該不會你們要4/15完整的等到月中那一天才要開始確認扣件有沒有如期從德國寄出吧？？
更新進度還需要人家催嗎？
以下是您們承諾的時間序
4 月中：Fidlock 專利扣件到貨，開始組裝
4 月下旬：開始陸續出貨
第 1-3 週：不包含加購客製化面板之訂單出貨
第 4 週：3月20日前回覆 客製化/載具 表單之訂單出貨
請問現在進度？？？
等太久了啦
都搬家了，請問要怎麼更改地址啊啊啊啊啊啊啊
同意+1
為什麼不直接發郵件給所有贊助的贊助人？有人這樣貼在這，你們認為，會有多少人會看到？如果不是特別進來，並且要登入，否則，即便在嘖嘖募資也找不到，因為募資計畫已結束
你們這樣的做法相當草率，也不負責任，看看前面的募資計畫者，《源源鋼藝》當初一有狀況，人家可是非常有誠意，而且，他們固定每週、每週、每週，不要懷疑，人家是每週固定直接將郵件發給所有贊助人，告知，本週計畫是什麼？進度到哪？問題狀況？還有釋出誠意在哪？
請問，你們的贊助人是有人家多嗎？《源源鋼藝》目前還是募資平台創下高居第一營業額的紀錄，《源源鋼藝》的贊助人高達19593位，贊助人數比你們多出更多，你們的危機處理是這樣子？貨延遲補償方案呢？在哪裡？有人這樣將內容貼在這的？你以為一共2096位贊助人皆有看到？
沒錯，明明有收EMAIL，也會寄廣告信，為何不能提前通知，還要自己上來看，真的不懂..
3/20有發 MAIL 喔，但內容跟文章一樣～你們可能沒注意到
P16791Y6CRDQGTNOS6US
進度到哪?
你好，我要退貨謝謝
真的拖太久了。請問可以退費嗎?