專案已結束
更新於 2021/11/17 01:01

請問蠟燭可以燃燒多久?

可以燃燒40小時+
第一次建議要至少燃燒二小時,可以維持燭面的平整。適時的(約燃燒3小時)修剪燭心,蠟燭可以更完整燃燒。

更新於 2021/11/17 01:01

請問擴香100 ml 可以使用多久?

可以使用12週以上,擴香棒的多寡也會影響到味道的濃淡,可以依喜好自行調整。

更新於 2021/11/17 01:01

請問何時可以收到貨?

專案結束後,會請瑞典公司準備,空運運送至台灣,預計一月中旬按訂單順序發貨,若航班情況允許,會盡力提早發貨給大家。
目前仍在疫情期間,國際運輸量能有限,也許也可能發生延遲,當您贊助此專案時,即同意承擔此風險。

更新於 2021/11/17 01:14

請問能運送台灣本島以外的區域?運費如何計算?

考量商品的運輸不容易維護,目前只能派送台灣本島,免運。

更新於 2021/11/17 01:14

收到商品覺得不滿意/瑕疵可以退貨嗎?

  1. 商品到貨日起七天內,針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵,而導致無法正常使用,將提供換貨服務,請提供購買相關証明發票與我們連繫info@aelgmark.com 請注意:手工蠟燭可能會因為氣溫等因素有些微杯身脱膜或氣泡的情況,此為正常現象不作為退換貨原因。
  2. 猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須需保持商品全新完整性,保持完整包裝,若已使用或包裝不完整或損壞,恕不接受退貨。