不好意思，我買兩支，但有一支送錯了，要怎麼換貨？謝謝

訂單編號:P16627QR0TNMNCVBNCAL
4/19到貨
鏡架一打開，就斷了，真的很脆弱，請問可以退換貨嗎？

訂單編號：P16627DBIYSFYIAG8GAR

4/15到貨。
試戴後發現：眼鏡的尺寸（大小）太小、鼻墊寬度不合。奇萊山款甚至無法配戴。
請問可以退貨或是有什麼補救的方法嗎？

經找熟識的眼鏡行討論後，認為鏡架規格太小，即使經調整，仍然無法符合配戴需要，特別要搭配多焦點鏡片，更有困難。
關於這兩副不合使用的鏡架，有沒有補救的方案，可供選擇？