近期收到反應洗碗機使用過程中有漏水以及防水問題，造成使用上的困擾，先向大家致歉。

關於產品防水的問題，為了讓贊助者在農曆年前順利使用，我們要求工廠加緊趕工。
但遺憾的是，這也導致部分產品的品質未達到我們一貫堅持的高標準。

至於漏水部分，如是使用吸水(接水管)模式，請先確保水桶放置位置低於洗碗機。當使用吸水(接水管)模式，水桶擺放位置高於洗碗機，會造成虹吸效應。

虹吸現象是一種流體力學現象，利用水管兩端作用於水平面大氣壓力差來運送液體，高處水位會自動流向低處，當兩邊水位等高時才會停止流通，減少高度差即可避免虹吸發生。

故若使用吸水(接水管)模式進水時，請務必將進水源(水桶)位置低於洗碗機放置。
以確保不會因為虹吸原理造成進水過量而漏水情形。

另外，關於提出產品是否為二手產品部分，這邊特此澄清。
機器在出廠前皆會通過進水測試，若包裝內有殘留水滴，純屬正常現象，並不代表機器非全新機。

由於近期客服訊息量激增，若未能即時回覆，還請多包涵。

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