MetroBag城市生存包 | 保固、發票、客服聯繫說明

2019/07/03 15:40
各位好,目前我們正在積極準備九月份出貨方案的訂單,原廠也緊急全球調貨🚚,為了讓台灣的朋友可以早日收到商品。MetroBag城市生存包也在本月陸續抵達台灣!我們將隨時更新出貨消息,請持續關注我們。
另外,我們收到許多客人的來信,無論是發票、保固、客服等問題,我們都在這邊統一回覆:

● 發票什麼時後會收到?#

如無任何退換貨問題,各位的發票會在商品到貨後的14天內到。由於我們沒有嘖嘖會員的電子載具、會員載具等資料,因此紙本發票只能在貨品寄出後開立。
如有統編需求的朋友,需要更改發票開立月份,麻煩聯繫客服處理。

● 保固問題申請管道為何?#

您可以透過發票號碼,透過此網站登錄申請保固:https://goo.gl/GU3in2

● 如果我是參與團購的人,產品有問題,如何申請保固?#

使用團主發票號碼透過此網站https://goo.gl/GU3in2登錄,備註團購即可

● lalalocker服務使用方式?#

lalalocker會將您的嘖嘖訂單編號設定為優惠碼,只要使用服務時輸入嘖嘖訂單編號,即可獲得2次免費寄物服務

● 客服聯繫方式為何? #

以下問題都歡迎來信客服中心 cs.udesign@udnfunlife.com
1. 配送查詢
2. 發票查詢、更改發票開立月份
3. 商品退換貨

購買6月出貨方案的朋友,我們預計在這週都可以拿到貨,非常謝謝大家的耐心等候,也謝謝願意在收到貨後反饋給我們的朋友,還沒拿到貨的各位請再稍加等候,再次謝謝你們的支持❤️

僅限專案贊助人留言,如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」!

若您對提案團隊或專案有疑慮,也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。