募資超過七百萬，訂單數量超乎預期#
各位贊助者大家好！因為疫情的關係，Urban款口罩得到前所未有的關注，募資金額也一路打破淨對流的紀錄，目前已超過七百萬元...😳
面對大量的訂單，淨對流戒慎恐懼，因為我們深知：募資的成功與否不在於最終募得的金額，而在於是否順利量產並出貨！
因此，本篇計畫更新就是要來說明，因應訂單的暴增，我們預估的出貨排程。
開始出貨時間不變，但出貨期延長#
首先要說明的是，口罩已經在量產中，因此原訂出貨的「開始時間」不變，會是二月下旬開始按照贊助順序出貨。但口罩皆為台灣師傅們手工縫製，速度有其極限，以目前的訂單量來看，出貨時程會拉得蠻長的...
贊助日期與出貨日期對照表如下：
2019/12/18前贊助者，2020/2/27前出貨。
2019/12/31前贊助者，2020/3/6前出貨。
2020/1/20前贊助者，2020/3/16前出貨。
2020/1/31前贊助者，2020/3/28前出貨。
2020/2/16前贊助者，2020/4/30前出貨。
- 請注意，12/31前贊助者，若選擇新色「薄暮黑」，出貨時間會較以上排程慢6~10天左右。1月開始的訂單則不受影響。
- 海外贊助者請注意，台灣口罩出口禁令已確定延長至四月底！雖然政府說會視疫情調整，也有可能提前解禁，但面對未知的出貨時間，請確定能夠等待再贊助喔~ 謝謝！
努力加快生產，也開放等不及的人退款#
我們正在努力擴充產線看能否超前進度，若有任何消息會持續更新讓大家知道。當然，加快腳步之餘，我們對品質依然毫不妥協，請各位贊助者放心。
但我們知道，許多人急著用口罩，無法接受這麼長的等待。因此對於想取消贊助的人我們也能完全理解並尊重。
也希望大家若要取消贊助，請盡量在2/16募資結束前提出，可由嘖嘖系統直接退款，流程會簡單快速許多。另外也由衷感激願意耐心等待的你們，謝謝你們的體諒與支持，我們會不辜負各位的期待，盡快將產品送到您的手中！💪
最後，跟大家說聲抱歉，最近訊息量太大，我們的客服小編難以即時回覆，若對淨對流的產品和出貨時程有疑問者，建議先看過常見問答
(連結請點此) 再發問，會比較有效率喔~ 謝謝！🙏
澳門的昨天已收到
請問香港的何時可以送出?
你好！我是海外贊助者！明白製作跟運送需時，所以一直耐心等候，只是希望了解一下最新的進度和預期出貨日期，謝謝
現在出貨的情形進度如何？等很久了欸
您好，我想要申請退款，謝謝
能否退款，因為早過出貨日了，請速連絡退款
請問我2020/01/30贊助， 商品何時會收到?!
請問我1月22號贊助， 商品何時會收到
請問我於2019/12/17號贊助了，但至今都還沒有收到商品呢?請問需要多久的時間呢?(顏色夜幕黑)
同上，官方說18日前贊助是2/27出貨，改色晚6-10天發貨，那改色者最晚是3月8日發貨，今天要人等，也該告知日期。
我12/17贊助，請問是什麼時後發貨？如果黑色還要很久，我寧可要原本的藍色，不要感覺解鎖新色結果要等更久(這不是解鎖，是變相懲罰了吧)
不用感覺，本來就要等更久。
1/21的專案更新就有寫到：「另外，很重要！薄暮黑的製作起跑時間比較晚，所以出貨時間會慢原本兩個顏色大約一至兩週，能接受的朋友再更改唷！」
不知道某些改色後抱怨的人到底是能不能接受，還是買東西都沒在看說明就付錢超闊氣？XD
而且結案時的金額是目標金額的5856%，贊助人數5421人，已經爆單快要六十倍的量。所有不想等的人都可以私訊官方幫你退款哦，讓後面的人可以快點拿到。
2/27說好的出貨，怎麼三月初了！都沒看到？
一堆人贊助貴公司產品時，公司並未明確於該平台或https://www.facebook.com/Xpure.tw/公布贊助者於何時資助此產品才能領到，直到2/20晚上8:23才於https://www.facebook.com/Xpure.tw/公佈贊助者於何時資助何時才能領到此產品
已超過2/16如何退款??
對於公司保固也令人堪憂
我是一月底贊助的，那時候在嘖嘖的平台上，出貨說明已經有寫訂單量大，會按照順序出貨，所以他們還是有盡到基本告知義務啦，只是二月多下訂的延後較久，大概也超過很多人能接受的等候時間吧
麻煩幫我退款，沒辦法等到四月
不好意思，請使用私訊喔
請問如何退款？
麻煩幫我退款，沒辦法等到四月
不好意思，請使用私訊喔
有分尺寸?如果145尺寸
麻煩幫我退款，沒辦法等到四月
不好意思，請使用私訊喔