Kusooo-Taiwan將依照訂單順序盡力於預計時間內出貨。
當贊助此計劃即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受此風險，請在計畫期間自行到訂單紀錄裡按下取消贊助申請。

一、申請退換貨：請於商品到貨 7 天之內，來信至客服信箱：info@kusooo.com提出退換貨申請，並提供訂單編號以及附上照片或影片詳述退換貨原因。
依《消費者保護法》規定，商品簽收翌日起為七天之猶豫期，期間申請退購無須負擔運費，欲退購者請於七日內提出，逾期恕不受理。請注意猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態且包裝完整（含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料），如有遺失、毀損或缺件，將依照損毀程度收取整新費用，並視情況可能影響退貨權益。

二、物流取件：收到確認信後，請回覆相關資訊並將商品回復完整包裝，以利物流取件。

三、完成退款或換貨：退換貨商品審核完畢後，將在 7 - 14 個工作天完成退款或換貨。換貨方式請依據信件內容做後續動作，謝謝您的配合。

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