更新於 2022/08/18 17:20

確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/08/18 17:20

更改訂單方式說明

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

更新於 2022/08/18 17:21

取消訂單方式說明

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 TCRD官方賴客服 https://line.me/R/ti/p/%40god5436i 申請退款。

更新於 2022/08/22 16:54

如果我想更改地址、收件資訊、顏色等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、回饋調查( 更改顏色 )
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/09/16 11:39

寄貨方式

目前使用宅配、7-11、全家、萊爾富方式進行寄送。

更新於 2022/08/18 17:21

蘋果和安卓手機都適用嗎?

是的,TCRD 提供了 iOS 與 Android 二種 APP,因此兩者都適用

更新於 2022/09/30 17:30

產品是否防水?

有 5ATM 防水等級,以及 SWOLF 游泳效率指數,適用於游泳,避免使用強力水流直接沖洗手錶、高溫環境下如蒸氣室、烤箱等

更新於 2022/08/18 17:21

手錶及配件是否都有保固?

TCRD 所生產之產品均提供自購買日起 ; 手錶主機 12 個月及錶帶 3 個月保固,但相關贈品則不在保固範圍內

更新於 2022/09/30 17:38

APP 伺服器位置? 個人資訊安全有保障嗎?

完全可以放心! TCRD 自有品牌 APP 搭配遠傳伺服器,資訊安全有保障,不必擔心個資外洩的問題

更新於 2022/08/18 17:21

可用手錶直接回覆訊息?

智慧提醒功能為顯示訊息提醒,無法直接在手錶上進行回覆

更新於 2022/08/18 17:21

錶帶是否可更換?

可以的,T-Future 可相容市場通用 22mm 規格,快拆式錶帶替換使用

更新於 2022/09/29 17:16

募資達標預計出貨日是何時?

預計明年 2 月開始依訂單順序出貨,如提早出貨會進行通知

更新於 2022/09/30 17:28

如何退換貨?

產品自簽收貨品起的「7 天內」有鑑賞期 (鑑賞期不等於試用期),期間內若產品有瑕疵,或商品不滿意需退貨,請直接聯繫客服協助,加入 line官方帳號客服或粉專私訊。
提醒您,基於衛生考量,產品在拆封使用後,非產品功能性問題將無法提供退貨服務。
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