您好，親愛的贊助者
tvSOGA為了給使用者最佳的體驗，我們在量產產品要加強按鈕在遊戲體驗的按壓手感，所以做了強化塑膠的結構，而這個問題也因疫情關係導致修正過程中修改樣品寄送物流的延宕，
近期因疫情持續擴散，廣東工廠深受疫情影響已多次停工，嚴重延誤工廠製程與物流進度，導致整體進度延後，產品在台灣已在進行相關功能性與安全檢測。
為了表達歉意我們將回饋所有用戶「Play Remote可愛矽膠吊飾」
相關進度消息會持續報告給各位消費贊助者了解。
tvSOGA團隊秉持想給予消費者最優質的產品，我們對於產品有極高的自我要求，並不會因疫情舒緩工廠復工後，為趕貨而導致品質缺陷，在此保證我們一定會做好品質管理！
我們會儘快追蹤出貨
目前確定出貨日期為2022/7/11陸續安排出貨
對於讓所有贊助者等待已久，我們再次致上最大的歉意！
tvSOGA全體員工敬上
20220504
如有其他問題，請洽詢服務人員，感謝您。
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7/11有任何人收到出貨通知嗎？
官方有出貨嗎？
要不要出來說明一下？
還是繼續裝死？
今天7/11請問有送出嗎
是今天開始配送，所以應該還沒送出吧，都等這麼久了就繼續等吧
有人有收到了嗎？
還沒到7/11 所以沒收到
等太久了!....只問一下2022/7/11開始, Play Remote確認能陸續安排出貨嗎?, 還是又有變數, 麻煩回覆.
會不會跟黑鯊4一樣，一延再延，等到拿到東西後，官方也立馬推出改版預告？
有確定711出貨嗎？怎麼感覺遇到詐騙集團了。至少也要定期更新一下出貨進度通知客戶，而不是讓大家自己還要上網頁來查看出貨進度，貴公司在此網頁進度說明的很理所當然（好聽），倒不如將此進度說明主動通知大家，等客戶自己上網頁看到說明只覺得冠冕堂皇的話一堆.拖了那麼久，主動通知都做不到，講那麼好聽（為了品質）試想貴公司自己能相信嗎？2022/7/11未能出貨，請全額退款！
這商品只有大陸才能生產嗎?都這個時候了還在修改設定材質，如2022/7/11未能出貨，全額退款才是最大的歉意！
如何辦理退貨！
有確定7/11可以出貨？至少也要定期更新一下出貨進度，而不是讓大家傻傻一直等
我想要申請退單！
請協助辦理，謝謝
上次跟我說4月會出貨,但怎還沒收到?
老實說，二月說出問題要5月寄就預感會出事，果不其然又延到7月11。
希望別再出包了
等很久了，
有更新到貨狀態嗎
要通知下單客戶狀態。
很期待，但是又怕受到傷害！
之前黑鯊4已經讓我失望過一次，期望這次會不一樣！
有確定711出貨嗎？怎麼感覺遇到詐騙集團了。