【德國 Nitetronic goodnite 智能止鼾枕】是由督洋生技向原廠代理引進，預計今年 9 月份可以開始出貨給台灣的贊助者們，後續產品進度將會持續更新於嘖嘖頁面。嘖嘖計畫期間，Nitetronic官方唯一的銷售管道唯有「嘖嘖」此一平台，任何其他平台之販售、集資等活動皆有詐騙疑慮，若有相關問題請不吝透過嘖嘖私訊或粉絲專頁私訊與我們聯絡。

計畫有眾多變數，即使團隊非常努力預計今年 9月份出貨，仍可能有非預期事件（如：生產意外、清關延誤、物流延遲等）導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，請在本計畫結束以前，登入帳號並於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

發票將與產品一起寄送，請於簽收時確認發票明細。贊助者於贊助當下即收到一封確認 Email ，其中含購買明細、贊助編號、日期、商品、金額等資訊。

14天（超早鳥）／7天試睡服務
試睡期為收到貨當日起 14 天（超早鳥）／7天，在此期間可以拆封使用。 ※枕頭本身有附鋪棉枕套，試用時請在枕頭外套上自行準備的枕套，如退換貨時鋪棉枕套有汙垢或耗損，將會額外酌收枕套費用$500。
退換貨枕頭之外觀與結構須保持乾淨完好，標籤、說明書、包裝箱等都須保留。若有污垢、耗損、缺漏之處，將額外酌收該配件費用。
※如鑑賞期內需退換貨，請聯繫客服訂購人姓名與贊助編號，將由專人服務。
依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。
保固政策：於嘖嘖販售之「德國 Nitetronic goodnite 智能止鼾枕」產品提供自收件日起一年保固，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供保固服務。請您提供購買德國 Nitetronic goodnite 智能止鼾枕的發票（或購買證明），並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱：service@tokuyo.com.tw，提出申請。有限的免費保固服務不包含外力及人為因素破壞導致商品損壞的到府維修，亦不包含偏遠地區、外島的維修產品收送運輸費。
一年保固政策不涵蓋以下：
＊商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者：在非台灣官網或官方授權通路購買之商品，請恕本公司無法替該商品提供保固。
＊使用後外觀件與消耗材正常的磨損和老化，例如表面問題塗層剝落及褪色。不當使用，例如外殼破壞、摔傷、破損。
＊因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。
＊天災，例如颱風、地震、水災。
＊自行改造過之商品恕無法提供保固。
＊本保固亦不適用於二手轉賣之產品。

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