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【七天鑑賞期】
產品享有一年保固，安心有保障。然商品因屬「個人衛生用品」類，故一經拆封使用即不適用於7天鑑賞期並無法退貨。商品必須是全新狀態、並未拆封、使用或被污損，否則不接受退換貨。

收到商品後，隔日起算 7 天內免費鑑賞期（含例假日），鑑賞期非試用期，開封後無法退換貨，鑑賞期係供您驗收、參考、觀賞、品鑑比較。退貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。如您欲辦理退換貨，請於收到商品７天內連繫Line官方帳號：@c.nueva，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨品名」、「退換貨原因及照片」等資訊，nueva同仁將協助您辦理退換貨事宜。若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。*請注意：客服時間為週一至週五10:00-17:00

若因商品本身瑕疵狀況 （瑕疵商品定義：非人為因素問題造成的故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損等），請務必在收到商品後先拍照記錄，再來信客服，以確認為商品本身瑕疵或為運送上問題及後續退換辦理。

商品退換，請務必保持原商品完整（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）、包裝齊全性（內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等），並使用原紙箱送回，若因包裝不妥導致寄回損壞，將不受理退換貨申請。

該商品除了瑕疵及商品有誤之外，其他原因產生的退貨運費，皆由消費者自行負擔。退換貨完成申請後，請自行自費寄至 nueva 指定收貨地址。更換商品以一次為限，如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。退貨收取服務僅限本島，外島地區若申請退貨需自行寄回並運費自行負擔。當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。

【VIP尊榮保固登錄】
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