更新於 2021/12/20 16:43

預計什麼時候可以收到商品呢?為什麼不立刻出貨?

YUMBO 全方位蒸氣熱敷組募資達標後,會盡速進入量產階段,並依照下單順序,於一月中開始陸續出貨。

接下來向您說明不會立刻出貨的原因:
我們在其他通路上架前,先只在嘖嘖募資平台上與大家見面,希望透過群眾募資平台直接與贊助人互動,不隔著中間商,最直接的參與一個產品的誕生。

而群眾募資平台的初衷,是幫助一些想要實現美好的事物的人,籌備開發產品的初期資金,避免在初期階段因為通路、中間商的利潤層層扣除而被壓垮。

我們籌到生產產品的最低門檻金額後,就會投入生產,所以需要一段時間完成在募資期間贊助人向我們購買的產品。當然,為了謝謝在早期就支持這項產品的你們,團隊將會提供比未來上市還要便宜的價格,以及只有在募資期間才會有的活動,讓開發團隊和募資贊助人都受惠!

如果生產進度超前,我們會提早出貨,若確定能提早完成,將會寄發 E-mail 通知您!

更新於 2021/12/23 20:26

為什麼產品包裝會有簡體字?

YUMBO 為中國健康品牌,致力於打破實用與美感之間的高牆,從優質原料、天然配方、舒適體驗上,為亞洲人的健康需求量身訂製美好的產品。預計將於 2022 年 01 月完成總代理簽訂正式進軍台灣。為確保消費者使用體驗以及安全,YUMBO 系列商品包裝所標示的產品規格、使用說明以及注意事項,都將依照台灣相關法規以「繁體中文」標示,惟品牌、商品名稱等其它包裝設計將不另做更動。

更新於 2021/12/20 17:10

熱敷貼可以持續發熱多久?

熱敷貼系列的發熱時間,依照產品面積及使用部位會有所不同,經過實測皆可持續至少 4 小時以上,最高可以維持 10 小時左右的持久溫度。

更新於 2021/12/23 20:15

有哪些人不適合使用熱敷貼呢?

身體及皮膚有發炎、傷口時請勿使用,如有特殊疾病者、肌膚敏感、末梢神經不敏銳者,建議經醫生同意後再做使用,且使用時須隨時留意溫度。

有鑑於大眾對溫度的敏感度不同,且溫度累積會因為使用環境而異,使用時請務必隨時注意產品溫度與肌膚感受,勿於相同部位做長時間停留,避免燙傷。

更新於 2021/12/20 22:13

使用熱敷貼系列商品時,有哪些注意事項呢?

使用時請注意下列事項:

  1. 請勿撕破內芯,僅供外用
  2. 請勿在棉被中使用
  3. 請勿與其他熱敷商品同時使用
  4. 若使用過程中感到溫度過高或不適,請立即停止使用
  5. 本產品為一次性用品,請勿重複使用
  6. 請勿使用於皮膚傷口處
  7. 請置於兒童無法觸及處,商品不可入口,不慎吞入請立即就醫
  8. 本產品不能代替藥物及醫療機械
更新於 2021/12/20 17:11

熱敷貼的儲存和擺放,有哪些需要注意的地方?

產品儲存時需要注意:

  1. 請將產品放置於陰涼通風處,避免太陽直曬
  2. 請將產品放置於兒童無法接觸的地方
  3. 外包裝若破損,可能導致無法發熱
更新於 2021/12/20 17:10

有提供退換貨服務嗎?

產品生產實皆經過精密的品檢控管,並於出貨時再次確認產品狀態,力求將 YUMBO 全方位蒸氣熱敷組以最好的樣子呈現給您。

如因產品瑕疵或損壞請聯繫我們,將為您做最快的處理與安排,如因個人因素導致損壞或相關問題,恕不提供退換貨服務,購買前請先確認,謝謝您!

更新於 2021/12/20 17:10

請問有哪些付款方式?

「信用卡」及「 ATM 匯款」,為了配合銀行金流服務 ATM 需要 1-2 個工作日才能確認是否交易成功,請務必注意轉帳時間限制,並且要「轉帳付款成功」才算完成。

更新於 2021/12/20 17:10

有提供超商取貨嗎?

目前統一使用宅配的方式進行寄送,暫時沒有提供超商取貨的服務哦!

更新於 2021/12/20 17:10

下單付款後,能不能更改回饋項目呢?

沒問題的!您可以先購買想更改的方案(避免錯過限量優惠),下單完成後,再依照嘖嘖退款方式將舊的訂單取消。

訂單退款請聯絡嘖嘖服務中心:support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會以最快的速度協助您!

更新於 2021/12/20 17:10

我想要團購的數量,超過目前的方案內容,請問我該怎麼辦?

如果您遇到想團購的數量超過方案的內容,請聯繫我們,我們會盡快為您制訂適合您的專屬方案,一樣可以拿到只有在嘖嘖募資時才享有的專屬優惠價!

更新於 2021/12/20 17:10

團購方案,可以寄送不同地址嗎?

不好意思,我們沒有提供寄送不同地址的服務,將會寄送至購買時填寫的地址。
另外,商品發票也會依照購買的方案數量開立於一張發票上哦!

更新於 2021/12/20 17:10

請問可以寄到國外地址嗎?

團隊也非常希望可以將好產品介紹給海外的朋友,但因為在募資階段的各種因素考量,目前暫不開放海外寄送的服務,真的非常謝謝您的喜愛與支持!

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