最後更新於 2020 / 03 / 02 11 : 18

是的。與現有醫院檢驗方式相同,無法分辨陽性來源。

最後更新於 2020 / 03 / 02 11 : 18

初期,瑞愛建議每個月至少各檢測一次排便與排尿,未來可視情況調整。

最後更新於 2020 / 03 / 02 11 : 18

可以的。

最後更新於 2020 / 03 / 02 11 : 18

目前還沒有辦法。

最後更新於 2020 / 03 / 02 13 : 55

濾紙每次使用完必須拋棄,無法清洗後使用。

最後更新於 2020 / 03 / 02 11 : 18

可以的。我們會藉由網路或銷售通路協助客戶更新。

最後更新於 2020 / 03 / 02 11 : 19

可能會的。因此,進行量測前,建議先清潔馬桶並沖掉後,再進行排便或排尿。

最後更新於 2020 / 03 / 02 11 : 22

清潔劑可能會造成生物劣化,影響光學檢測。建議量測前,暫時取消清潔劑使用。

最後更新於 2020 / 03 / 02 13 : 55

食物中的血經過消化作用後,血紅素會質變,因此光學檢測不會判定為陽性。

最後更新於 2020 / 02 / 25 15 : 02

手持檢測機本身為IPX7防水,充電除菌機為IPX5防水,電路板也塗佈防潮膠,一般來說產品並不會容易損壞,但仍建議浴室要乾濕分離,避免水柱直接沖洗整部機器。

最後更新於 2020 / 03 / 02 13 : 55

本產品並非取代醫院現有檢測,僅以先期篩檢與早期警示為目的,如發現異常,建議仍需至醫院做進一步檢查。

最後更新於 2020 / 03 / 02 11 : 17

不會的。本產品並非判斷排泄物顏色,而是檢測水溶液光譜特性。

最後更新於 2020 / 03 / 02 10 : 59

水龍頭下沖洗黑色探頭5 -10 秒後,再用衛生紙把水稍為吸乾,即可放回充電架進行風乾與除菌。

最後更新於 2020 / 03 / 02 11 : 18

因為每個人的糞便軟硬情況不一,建議糞便入水後,五分鐘左右再行檢測,更能讓隱形的血充分溶入水中。

最後更新於 2020 / 03 / 02 13 : 54

50歲以上曾經切除過大腸息肉、腫瘤,或是經常便秘、腹瀉、腹痛,作息不正常者,建議使用RedEye。

最後更新於 2020 / 03 / 23 10 : 49

拆封後第一次使用前需要充電8小時。如果之後長時間放電未使用,電池會進入低電量保護模式,需要充電135分鐘 (~ 4小時) 以上,機器才能繼續使用。
建議每次使用後放回充電架上,充電架固定接上電源,這樣最能保護電池壽命喔!